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中國網絡電視臺消息:《快遞服務》系列國家標准將於5月1號、也就是今天開始施行,快遞到底是“先簽後驗”還是“先驗後簽”,業界一直爭論不已。今起執行的新標準對此有了規定:因快件而異,用戶可以要求先拆包驗收再簽字。
快遞延誤一直以來都佔據着快遞業務申訴的前三位,針對“快遞變慢遞”現象,新標準還對快遞“速度”做出規定,(字版)同城快遞需24小時送達,國內異地快遞72小時內送達。港澳台快遞6個工作日;亞洲和北美洲地區快遞6個工作日;歐洲地區快遞8個工作日;大洋洲地區快遞9個工作日。
如果同城3天、異地7天快遞還沒有送達,就算延誤。延誤賠償則是免除本次的服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,則按照快件丟失或損毀進行賠償。
參與制定標準的中國標準化研究院副研究員曾毅表示,這個快遞的寄遞時間,主要是選取了亞洲,大洋洲澳洲,歐洲北美洲,那麼這些地區的典型國家的典型城市,選取他們作為寄達地,選擇國內的北京以及其他城市作為寄存地,共查明了400余對城市互寄之間的現狀,在此基礎上,確定了現在標準的規定。
編輯:張雙玲