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中國網絡電視臺消息：關於旅客擅自闖進停機坪的事件，我們的記者也隨即採訪了許多市民。大家普遍表示，當旅客權力受到侵害時選擇維權是對的，但是不能莽撞行事，要理性維權。
北京市民：雙方都有責任。飛機晚點航空公司起碼應該給旅客一個交代，旅客也不應該，不該影響別的旅客出行。
維權是應該維護自己的權利，但衝到跑到是不應該的。應該注意大局 。
北京市民：拿自己的生命安全來做衝動這個事，機場有自己的秩序，不應該影響機場秩序。
採訪中，許多市民也有過飛機延誤或取消不被提前告知，白白浪費時間等相同的遭遇。大家對航空公司的服務提出了自己的看法。
北京市民：我遇上過關上艙門3個小時還沒起飛，當時乘客都挺激動的，航空公司應該對乘客公開道歉，畢竟是航空公司所引起的事故。
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