中國網絡電視臺綜合消息：銀監會4月6日舉辦“推進銀行業不規範經營轉向整治工作”新聞通氣會，稱將繼續整治銀行包括不合理收費在內的不規範行為。相比此前銀行曬收費單時猶抱琵琶半遮面似的羞澀之態，銀監會此次表態十分強硬。銀監會要求，對於3月1日以後出現的附加不合理貸款條件問題、4月1日以後出現的不合理費用問題，各級監管派出機構要“按照屬地執法原則，發現一起處理一起，絕不可下不為例、絕不可從輕處罰、絕不可寬容遷就”。

　　銀行網站將公佈收費明細

　　銀行收費由於種類繁多、龐綜複雜，一直是百姓詬病的原因，因此也成為銀監會要求銀行“明碼標價”的主要原因。銀監會此前要求所有銀行在3月底前在各自的官方網站或營業網點公佈有法人總部統一制定的服務收費價目明細，全面接受社會監督，並從4月1日起嚴格按照名錄收費，凡未納入名錄的一律不得擅自收費。

　　不過，面對銀監會的高壓，各銀行在公佈收費明細時卻顯出扭捏姿態。記者昨日查看多家銀行的官方網站後發現，多數銀行並未按照銀監會的要求在官網上曬出自家的收費明細。不僅如此，在記者走訪多家銀行營業網點時發現，雖然所有走訪的銀行網點均將收費明細公示出來，但這份明細既不讓帶走，也不讓拍照。面對記者的質疑，多家銀行表示，明細的電子版算是機要文件，並不能轉給他人，甚至稱“連銀行自家員工也沒有”。

　　面對上述現象，銀監會昨日強硬表態，將督促各家銀行進一步完善收費公開方式；遵循官方網站公示和網點現場公示相結合的原則，凡是有官方網站的銀行，要統一由法人機構在官網上公示，便於消費者檢索、查詢、對照。

　　不過，這一要求並不意味著銀行的收費價格不能浮動。銀監會要求銀行遵循價格浮動授權清晰的原則，對於浮動收費項目，由法人總部明確價格浮動範圍和對分支機構的授權，分支機構只能按照授權在浮動區間內合理收費。

　　將不合理收費一查到底

　　其實，一直被百姓詬病的銀行收費不合理問題，涉及的原因很多。不少百姓認為，除了銀行收費不明晰、費用高之外，還存在“服務與收費不匹配”的現象。對此，銀監會也作出了相關回應。

　　銀監會表示，下一步銀監會將在六個方面繼續整治銀行的不合理收費現象。除了沒有公示而收費的，還包括：超出公示範圍、實際收費與名錄不相符的；實際收費與公示價格不一致的；沒有提供實質性服務而收費的；分支機構未經總行授權擅自製定服務收費項目和標準的；銀行對政府指導價（或政府定價）的服務收費不符合國家有關規定的，即收費項目不符合規定、價格標準不符合規定以及政府有關部門已明令取消的項目仍在收費的。

　　建立投訴舉報回應機制

　　在此基礎上，銀監會還建立了投訴舉報回應機制，要求各家銀行和各地銀監局都要設立並公佈投訴舉報電話（銀監會已經確定的投訴舉報電話是66278617），並建立相應的投訴舉報回應機制，對廣大消費者的訴求做到“件件有回音、事事有答覆”。同時，銀監會將建立直查機制，對群眾投訴舉報的問題直接派員赴相關機構現場核查、及時處罰、及時回告結果。

　　此外，銀監會將嚴查附加不合理貸款條件行為，將重點查處以貸轉存、存貸挂鉤、以貸收費、浮利分費、借貸搭售、一浮到頂、轉嫁成本等七類問題，並特別強調了對小微企業和“三農”貸款的利率上浮和成本轉嫁問題。（文字來源：北京晨報）