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工商部門集中整治霸王合同遏制不公平格式條款

發佈時間:2012年02月27日 04:18 | 進入復興論壇 | 來源：人民日報 | 手機看視頻

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本報北京2月26日電　（富子梅、劉念）國家工商總局近日召開電視電話會議，在全國範圍部署開展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動。工商總局副局長甘霖表示，全國工商系統將用今年一年的時間開展專項行動，保護合同當事人的合法權益，維護市場交易秩序。

合同格式條款，是當事人為重復使用而預先擬定、在訂立合同時未與對方協商的條款。格式條款與一般的合同條款相比，突出特點是格式條款的事先確定性、不可變更性以及承諾的無奈性。

國家工商總局表示，在整治行動中，主要解決3個重點問題：經營者利用格式條款免除自己造成消費者人身傷害的責任、因故意或重大過失造成消費者財産損失的責任、對提供的商品或服務依法應當承擔的保證責任；經營者利用格式條款設定消費者的違約金或者損害賠償金超過法定數額或合理數額、設定消費者承擔應由經營者承擔的經營風險責任；經營者利用格式條款排除消費者依法變更或者解除合同的權利、請求支付違約金和損害賠償的權利、解釋格式條款的權利等。

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