國泰航空企業事務董事莊偉茵就事件向乘客致歉，強調國泰把乘客安全放在首位。圖片來源：香港文匯報

　　中新網2月3日電 據香港文匯報報道，近期頻頻發生航班延誤及故障事件的香港國泰航空，原訂一架1日由菲律賓馬尼拉返港的波音777-300ER客機，起飛前始發現空調系統製冷裝置泄漏氣體，延誤一天至2日晨返港，近400名乘客受影響。

　　國泰航空企業事務董事莊偉茵就事件向乘客致歉，強調國泰把乘客安全放在首位，一旦出現任何懷疑令航班不適合運作情況，都不會飛行，機隊維修及保養嚴謹。

　　原訂1日早上6時25分由馬尼拉返港的CX904航班，全機共有393名乘客及機組人員，包括40名商務乘客、2名機師及14名機艙服務員。機長起飛前檢查航機發現，空調系統製冷裝置散熱片泄漏氣體，令空調未能正常運作。因此，機長透過廣播向乘客表示，因機件故障，無法如期起飛。

　　國泰航空發言人表示，當日已安排78名乘客轉乘旗下航機回港；22名乘客轉乘其他航空公司航機；其餘226人獲安排入住當地酒店；另有67人自行安排住宿，待零件由香港運往當地進行維修後，2日晨8時乘搭該班航機回港。發言人指，發生事故的客機，2003年10月投入服務，去年6月曾進行全面檢查。今次是該客機首次發生同類故障。

　　莊偉茵2日出席香港優質顧客服務協會13週年紀念慶典時表示，國泰會全面跟進有關個案。她指，國泰每天有400航班至500航班升降，單在去年，已有13萬架次航班升降，只有30架次因故障等維修問題，導致乘客需轉搭航班，“在龐大機隊運作下，出現事故或技術問題，是無可避免的”。她強調，把乘客安全放在首位，只要出現少許問題，航班即不會起飛，請乘客放心。