香港國泰航空有限公司常務總裁朱國梁日前在一項活動中，就近期引起廣泛關注的春節旺季航班延誤及轉飛事故致歉。

　　朱國梁説：“我想強調一點，近期發生的航班延誤及故障事件，並無跡象顯示我們的航務運作出現不尋常的問題。這些全屬個別事件，互相之間並沒有任何關聯，亦絕對不涉及安全問題。”朱國梁表示，近期的延誤事件，令乘客行程受阻，構成種種不便。他謹代表國泰航空向受影響的乘客深致歉意，並感謝乘客的諒解。

　　他還指出，總體來説，國泰航空服務運作非常可靠，而乘客和機組人員的安全，亦是國泰航空最關注的問題。“不過，要維持龐大機隊全球各地運作，是非常複雜和艱巨的任務，偶然因為技術故障的原因，導致航班延誤、受阻或取消，是無法完全避免的。不單是國泰航空如此，全球所有航空公司亦一樣。”

　　有關航班延誤及服務受阻的處理，朱國梁表示，國泰航空將不斷檢討運作及服務，以做出進一步改善。