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2012年春運鐵道部推出網絡實名購票，但在使用過程中，12306網站常常癱瘓。業內人士建議開放數據接口進行分流。
據最新數據顯示，網絡售票的註冊用戶已經超過1000萬人。網站日均點擊次數超過10億次。如此高的點擊量使得12306網站頻頻出現癱瘓。
“從12306網站癱瘓情況看，它的設計不能有效支持大併發量集中訪問。”浪潮集團金融事業部服務器存儲産品總經理張平平介紹，一般來説，每個人一次性訪問需要花費2KB左右，資料顯示12306的高峰期併發量達到1GB,這意味著網站同時在線訪問人數高達500多萬。“12306網站所有的訪問請求最終都需要總服務器作出響應，1GB就需要網站服務器擁有處理1GB訪問的能力，如果服務器達不到要求，網站勢必癱瘓。”
張平平稱，互聯網4個起售時間的安排、支付選擇的局限性等，容易導致客戶請求集中。
如何解決這個難題？濟南一家電信公司網絡工程師趙先生稱，火車票銷售可以仿傚機票銷售，對外開放數據接口，進行分流。“可以將保存數據庫的總服務器放到鐵道部，而將應用服務器放到各個地方，這樣一些交易只在地方服務器進行，而最終將訂票的數據等信息傳到總服務器就行了。”
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