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中廣網南昌1月6日消息（記者范存寶）“有機會當一回列車員，面對面地為廣大旅客提供服務，感覺太高興了！”1月6日，南昌鐵路局南昌電務段職工丁勝領到剛剛下發的春運臨時上崗證，既激動又興奮，從小就夢想成為列車員的他，通過培訓、考試、體檢等多環節篩選，成為了一名2012年春運臨時列車員。
統一的著裝、便攜式飯盒、嶄新的乘務包，標識一新的胸牌，丁勝和他的同事已經全副武裝在崗位上待命了。據介紹，他們根據路局統一部署，在今年春運工作中組建立了一支108人的臨時列車員隊伍，全力應戰臨客乘務工作，而他們只是南昌鐵路局春運臨時大軍中的隊伍之一。
據南昌鐵路局客運處副處長郭雪華介紹，在今年春運中共有來自全局44個單位的職工走上臨時乘務員的崗位。
根據今年春運客流方向、特點和高峰期，南昌鐵路局計劃適時增開廣深、滬杭、福廈等方向73對始發臨客。面對大量臨客的加開，乘務人員缺口較大，為此，南昌鐵路局按照“政治素質硬、責任心強、身體素質好”的要求，從管內基層站段中精選有從事客運乘務意向的職工組成臨時乘務隊伍。
為了讓他們儘快轉變角色、適應新崗位、提高服務意識、掌握服務技能，南昌鐵路局和相關站段按照培訓與考試相結合的方式，聘請專業人員對所有抽調人員從電化安全知識、客運服務知識、取暖及車輛等相關知識進行全面系統的培訓，讓所有臨時乘務人員明確了崗位職責、強化了服務意識、掌握了崗位標準，不僅真正樹立“以服務為宗旨、待旅客如親人”的服務意識，還具備了“臨時列車員服務理念不臨時”的責任意識。
目前，通過審核、培訓、考試、體檢等環節的7700名臨時列車員正為南昌鐵路局2012年春運整裝待發。
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