春運信息披露

　　上海鐵路局春運增開臨客173對 南京6車票代售點24小時營業

　　徐媛園 陶利平 徐曉風

　　記者從上海鐵路局獲悉，2012年春運自1月8日起至2月16日止，共計40天，該局預計發送旅客3700萬人，比2011年春運多發送184.3萬人，增長5.2%，日均發送旅客約92.5萬人。為方便廣大旅客春運出行，該局計劃增開臨時客車173對。從今天起，春運預售期將作出重大調整，網絡、電話訂票提前12天預售，代售點提前10天預售。也就是説，從今天開始，就能在12306網站買到1月12日南京出發到全國各地的春運火車票了。 徐媛園 陶利平 徐曉風

　　這6家車票代售點24小時營業

　　記者從南京站了解到，從今天起，南京有6家車票代售點，24小時營業：中央門代售點（下關建寧路7號）、秦虹小區代售點（秦淮區崗虹苑23-1號）、莫愁路代售點（建鄴區莫愁路380號--6）、江南大酒店代售點（鼓樓區新模範馬路1-1號）、陶孝王巷代售點（白下區陶孝王巷6號）、五台旅行社代售點（江寧區宏運大道1890號）。

　　春運客流出行集中，搶票需提前

　　與往年相比，2012年春節比去年提前了11天，春運客流將出現三大變化：一是春運客流啟動早。12月底長三角地區就出現了雲貴川渝方向的首波春運客流，該局從12月28日起即加開往貴州、四川方向的臨客。二是客流出行高度集中。節前學生放假和節後學生開學時間全部在春運運輸期限內，節前、節後學生流、務工流、商務流和探親流將集中出行，形成多流疊加的態勢，使客流高峰明顯。三是客流高峰持續時間較長。該局地處中國經濟最發達的東部地區，近年來，區域內三省一市經濟社會持續發展，帶來了人流、物流的大幅增長，鐵路春運客流也隨之逐年上升，客流高峰持續時間延長。

　　1月15日前後幾天買票很難

　　據介紹，作為全國鐵路旅客發送量最大的鐵路局，上海鐵路局2012年春運仍然面臨著巨大壓力和挑戰。一些重點地區、重點線路、重點時段能力緊張狀況仍將十分突出。特別是杭州、寧波等樞紐地區正在進行改造，現有車站候車能力非常緊張。儘管春運期間該局推出了電話訂票、互聯網售票、錯時售票等諸多方便旅客購票的措施，使購票緊張狀況有所改善，但是在局部時段和去向上仍然不會輕鬆，特別是節前的1月15日前後幾天，上海、杭州至成都、貴陽、昆明、哈爾濱、烏魯木齊等方向，買票仍然會比較困難。

　　另外，儘管鐵路部門採取了分地區錯時售票、互聯網訂票和電話訂票系統擴容等措施，但瞬時的購票壓力有可能會造成系統運行緩慢；部分車站和部分熱門車次要實行全部實名制驗票，可能會造成一些旅客的排隊等候；首次實行互聯網售票、電話訂票和窗口售票預售期錯時，旅客對互聯網售票、電話訂票也有一個熟悉的過程，可能會讓一些不習慣上網或者電話訂票的旅客不太適應等。這些將對鐵路運輸組織造成很大困難。目前，鐵路部門已經針對各種可能發生的突發情況制定了應急預案。

　　網絡訂票系統還在擴容

　　杭州、寧波等樞紐地區正在進行改造，現有車站候車能力非常緊張。同時，春運期間該局還承擔著繁重的煤炭、成品油、糧食等關係國計民生的重點物資運輸任務，以滿足重點企業正常生産和節日物資供應。因此，儘管春運期間該局推出了電話訂票、互聯網售票、錯時售票等諸多方便旅客購票的措施，但購票緊張狀況仍然存在。鐵路部門建議廣大旅客，提早安排好行程，儘量錯峰出行。如果沒有買到想要的火車票，可考慮選擇其他交通方式出行。

　　此外，火車票實現互聯網售票、電話訂票，儘管鐵路部門採取了分地區錯時售票、互聯網訂票和電話訂票系統擴容等措施，但瞬時的購票壓力有可能會造成系統運行緩慢；部分車站和部分熱門車次要實行全部實名制驗票，可能會造成一些旅客的排隊等候；首次實行互聯網售票、電話訂票和窗口售票預售期錯時，旅客對互聯網售票、電話訂票也有一個熟悉的過程，可能會讓一些不習慣上網或者電話訂票的旅客不太適應等。這些將對鐵路運輸組織造成很大困難。目前，鐵路部門已經針對各種可能發生的突發情況制定了應急預案，同時懇請旅客給予理解支持。