新華社發文質疑小額賬戶管理費：錢在銀行越存越少

　　新華社發文質疑小額存款賬戶“被管理”

　　據新華社電 100元錢存上9年只剩下60多元、存款餘額達不到指定限額就要扣錢……一些律師、低收入家庭最近開始質疑銀行收取小額賬戶管理費的行為。

　　存了9年後錢少了三成

　　北京市民齊清2009年到銀行去取錢，發現9年前存的100元只剩了60多元，“存錢應該是越存越多，為什麼越存越少？”

　　齊清講了存款縮水的經歷：“我在1999年開通的賬戶，當時賬戶上存入10元。到2000年2月29日，我賬戶上的存款數額正好是100元，後來我就一直沒有動這100元。”2009年8月2日，她銷戶時，存款明細打印出來卻讓她傻了眼：100元只剩下60多元，“存款難道越存越少？”

　　記者在齊清的存摺上看到，從2006年3月21日起，銀行每季度扣3元錢。到2009年8月2日止，共扣除14筆共42元。而整個存款期間只産生了6元多的利息，遠遠低於扣除的數額。

　　據了解，從2006年3月20日開始，中國銀行北京分行開始對日均存款餘額不足500元（不含）的人民幣普通活期存款賬戶以及活期一本通賬戶，每季度收取一次賬戶管理費，每次3元。

　　作為北京市的人大代表，齊清調查發現，小額存款“被管理”強行收費的情況不僅僅她遇到過。一些外地來京的農民工，剛開始存款的時候很多不到500元，一些低收入家庭的賬戶上也常常不到500元，“這些都是需要社會關心的人，他們這麼信任銀行，把錢存到銀行裏，銀行卻單方面扣除管理費，這合適嗎？”

　　銀行：減少“睡眠賬戶”

　　在深圳打工的黃先生也碰到類似事件。2005年他在深圳一家股份制銀行存了600元，2009年12月21日取錢時發現只有523.05元，這麼多年了，不僅利息沒撈著，沒想到還貼錢進去。查詢之下才知道，銀行這幾年一直在收取小額賬戶管理費。

　　記者聯絡了這家股份制銀行，工作人員表示，他們收取小額賬戶管理費主要是出於兩個原因：首先，從個人賬戶的現狀來看，很多閒置幾年不動的“睡眠賬戶”，對銀行賬戶資源形成了巨大浪費。其次，通過收取賬戶管理費，銀行希望現有閒置賬戶客戶能夠對自身銀行賬戶進行有效合併，從而提升個人客戶的金融理財意識。

　　“銀行有沒有想過我們儲戶的利益？”黃先生説，他們收入不高，每個月1000多元工資，還要生活支出，因此放在銀行的錢經常只有幾百元，現在銀行收取小額賬戶管理費的標準設置偏高，沒有考慮到他們的情況。

　　記者致電幾家深圳地區的銀行調查發現，銀行最低存款標準並不統一，中行、農行、工行、建行等銀行都要求不少於1000元。

　　客戶：未服務怎能扣錢

　　針對銀行“提高服務、節約成本”“促進個人理財，減少無效和低效賬戶”的説法，有關專家表示，在網絡和數據庫技術非常發達的今天，銀行能夠通過技術革新等人性化措施來解決這一問題。從技術上説，銀行管理100元的賬戶和管理100萬元的賬戶工作量是一樣的，為什麼沒聽説要清理存款100萬元的賬戶呢？

　　“9年多來，這筆存款沒動過，也就是説銀行沒有提供過任何服務和勞動，那為什麼要扣客戶的錢？”齊清説。

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　　商業銀行多項服務收費將取消？

　　銀行都説未接通知

　　本報訊 （記者陸建鑾 實習生黃冠立）近日，商業銀行服務收費將被規範、多項收費將取消的消息受到社會各界的廣泛關注。昨日，記者走訪了廣州市內多家銀行，發現重置密碼收費、打印對賬單收費等仍在繼續，有關銀行普遍表示未接到取消收費的正式通知。

　　銀行對賬單收費標準不一

　　記者昨日隨即走訪調查了中國銀行、建設銀行、招商銀行、民生銀行、花旗銀行的服務收費情況，發現重置密碼收費10元幾乎是各銀行的普遍慣例。而打印對賬單的收費標準五花八門，中國銀行打印3個月內對賬單免費，3個月外的費用正在調整；建設銀行每次收取20元；招商銀行本年度免費，打印上一年度的要10元；民生銀行完全免費；花旗銀行收費高昂，除去本月的免費外，其餘月份的100元每月。

　　銀行稱未收到收費取消通知

　　工行廣州分行辦公室負責人告訴記者：“最近幾天這個話題炒得很熱。但我們資費的調整都是根據總行的文件通知來做的，到現在為止，確實沒有收到有關的正式文件。”其他銀行工作人員也都持類似説法。

　　儘管各家銀行都宣稱這些收費是按照統一規定辦理，但記者發現，到底收不收銀行普通職員都有“決定權”。昨日下午，記者在某銀行辦理了一張信用卡，順便打印另一張儲蓄卡半年對賬單時，客戶代表沒有收費，而一個月前同樣的業務收了20元。記者遂向客戶代表詢問，對方笑稱：“是要收費的，不過你在這辦了信用卡，我就當幫你忙啦。”