日前，一些媒體報道，武漢市8月1日在漢陽區城管局成立城管武裝部，首批40名城管工作人員加入民兵隊伍。漢陽區人武部相關負責人介紹，此前，民兵組織多設在街道、社區，政府職能部門成立武裝部在全市並不多見，城管系統內更屬首例。與街道、社區民兵相比，城管執法人員相對比較年輕，能為民兵隊伍注入更多活力。該負責人表示，加入民兵組織、參與正規軍事化訓練，也有助於城管執法人員提升自身形象，改善執法水平。

　　在中國，城管已經成為一個標簽化的詞語。提起城管，人們想到的幾乎都是負面新聞，“城管來了”幾乎成為“狼來了”的現實版，同情商販，鄙視城管已經成為一種普遍的社會心理和社會現象，一旦城管執法出現瑕疵，更是容易激起負面輿情。長期以來，城管驅趕無證商販，與攤販肢體衝突，毆打致傷甚至致死的典型案例屢有發生。在互聯網影響力日益增強的情況下，紛紛曝光的城管野蠻執法事件逐步將城管形象妖魔化，給各地城管普遍形成壓力、造成陰影，“城管”已成為各類輿情事件中當之無愧的“黑五類”之一，重塑城管工作形象已成為各地城管部門的當務之急。

　　武漢城管此前也不乏“洗心革面”的大動作，諸如用清一色年輕美麗的大學女畢業生進行溫柔執法，再有“眼神執法”、“賣萌執法”等一系列積極的嘗試，相信本次成立城管武裝部，與“最可愛的人”搭上關係也有改善部門形象的實際考量。但是，城管形象備受關注、屢遭非議是錯綜複雜的綜合因素造成的，塑造城管形象也應該多管齊下、標本兼治，從管理體制、執法環境、隊伍素質等多方面進行剖析，從而找出癥結所在，對症下藥尋求治本之策。除此之外，再多的形象提升舉措都是華而不實的表面文章，不值得恭喜。

　　城市管理是一項紛繁複雜的工作，需要管理者和執行者具有廣博的智慧和醇厚的溫情，實事求是地改善城管執法效果，調和與管理對象的矛盾，實現自身形象的“蝶變”。當然，由於執法定位的先天缺陷，實現社會公平正義和塑造城管隊伍形象方面，仍然存在一定的衝突：一方面，這支隊伍的構成是多個部門的綜合，城管執法口徑不統一造成了自由裁量權過大，在具體執法過程中存在錯位、不公、隨意等現象；另一方面，城管部門要通過換位思考，盡可能地考慮和保護弱勢群體的利益，充分體現以人為本、執法為民的執法理念。

　　“城管形象”，既代表了政府的形象，也代表著城市的形象。只有每一個城管都充分認識到文明執法，變剛性為柔性，變強制為勸導，變罰扣為教育，給管理對象以尊重，讓他們體會到人性化執法方式的溫暖，沐浴社會公平公正的光輝，達到“和諧城管”的高度，那才是解決城管公信力和執法形象的“光明大道”。