近日，青島保險業各家公司相繼開展客戶服務節活動，推出精彩紛呈的服務項目，保險業從“保單關愛”到“客戶關愛”，再到“社會關愛”，從“産品驅動”到“客戶需求驅動”的逐漸轉型，表現出我市保險業更加以人為本，勇於擔當社會責任的成熟思考。日前從新華保險了解到，以“關愛人生每一天”為主題的客服節已全面啟動，推出六項主題關愛活動，包括少兒書畫大賽、關愛進社區、愛心公益、客戶體驗提升、保單復效及客戶大拜訪。在客服節期間，新華保險將向客戶傳播公司的企業社會責任理念，充分展現企業的公益引導作用。新華保險關愛貧困母親，捐助母親郵包”300余萬元，同時公司還將通過員工、客戶愛心募捐，對教學資源匱乏的學校進行重點幫扶，提供書籍、資金等關愛少年兒童的健康成長。

　　該公司董事長康典表示：“天不變，道亦不變。‘以客戶為中心’仍然是新華保險生存發展必須堅守的‘道’。這是我們留住客戶的根，也是我們賴以生存的源。我們每一次的調整、改變和努力都將以客戶為始，也將以客戶為終，將客戶視為我們的生命去呵護。”

　　陳順永

　　銀監會醞釀商行資本分步達標

　　銀監會正在醞釀製定銀行資本管理辦法分步達標實施意見。記者從消息人士處了解到，定於明年1月1日起開始實施的《商業銀行資本管理辦法》規定，銀行的資本充足率達標可在2018年底前完成，這意味著銀行資本充足率達標有6年的過渡期。

　　儘管上述意見正在醞釀之中，但該意見將明確過渡期內商業銀行如何分年達標，並要求商業銀行應結合本行實踐制定資本充足率維持或達標規劃，銀監會將根據規劃實施情況，採取相應的監管措施。可以肯定的是，該意見出臺將進一步緩解銀行因集中實施新辦法而可能對市場造成的衝擊，無怪乎近日銀行股表現喜人。

　　境外資金可購中小企業私募債

　　中國證監會近日發佈《關於實施〈合格境外機構投資者境內證券投資管理辦法〉有關問題的規定》。據此,合格境外機構投資者（QFII）不僅可投資在證券交易所交易或轉讓的股票、權證、證券投資基金、股指期貨,還可投資在銀行間債券市場交易的固定收益産品和中小企業私募債,投資範圍有所擴大。

　　新規定還降低了QFII資格要求,除允許境外保險公司、證券公司、商業銀行申請QFII資格外,還允許具備一定資産規模的境外養老基金、慈善基金會、捐贈基金、信託公司、政府投資管理公司等長期資金進入；為滿足QFII選擇多個交易券商的要求,增加運作便利,允許其分別在滬深證券交易所委託3家境內券商進行證券交易。