中國江蘇網8月2日訊 (實習記者陳高君 記者王張慶)昨天是《家電維修服務業管理辦法》新規實施第一天，《辦法》對家電維修經營者及從業人員資質、收費和服務管理等方面進行了明確規定，違規情節嚴重者可處3萬元以下罰款。那麼新規實施首日的情況如何？昨天記者走訪了一些家電賣場和家電維修服務點。

　　現象小區維修點“開口報價”

　　“家裏的冰箱壞了，圖省事就近找了個師傅過來修，收了600多元。”近日，家住集賢二村的陳女士告訴記者，這600多元，對方説是上門費、材料費等加起來的費用。

　　“隔了一段時間有個親戚來家裏玩，正好他對家電維修也懂一點，了解情況又查看了一下冰箱，説這種情況頂多300元。”陳女士説，她再去找那個小家電維修點，發現門面已經被轉讓出去。

　　昨天，記者來到一些小區發現，的確有一些家電維修點就是租用的居民車庫，門面非常小。記者以家中電視需要維修為由詢問維修人員，對方説“要上門查看”，記者問及價格，對方當即就報了一個數。

　　“有沒有一個價目表呢？”記者這樣問道，對方稱在這裡修家電的都是這個價格，很多居民都知道。記者又提出，希望對方出具維修家電資質的相關證件，對方隨即再不願多説，並立刻走開不搭理記者。

　　記者隨後又來到市區一些大型家電賣場，在賣場的售後服務部，記者看到大多數的維修項目都有收費明細表，且服務人員表示，維修人員都具有相關的家電維修資格。

　　業內辦法加大違規行為處罰

　　揚州蘇寧市場策劃部負責人陳茂剛表示，市場上存在一些規模較小的“山寨”店，“無證上崗，收費標準也很亂，本次出臺的《辦法》對這些頑疾都有針對性的規範。”

　　陳茂剛同時提醒消費者，家電出了故障，要到較為正規的維修點，打正規的維修電話；當維修人員維修時，要看他們相關的維修資質證件。“在‘三包’期內，可以到家電品牌維修點，過了‘三包’期，一定要多問一問，找一家值得信賴的維修點，也要‘貨比三家’。”

　　“招招直指目前家電維修業的頑疾。”市商務局商貿服務處處長劉海平表示，《辦法》在內容制定上具有極強的針對性，“以前到市民家裏維修家電，就有工作人員給你換上零件後漫天要價，以後都是明碼標價、亮證服務，對於家電維修網點的規範肯定大有裨益。”

　　他表示，尤其值得一提的是，《辦法》特別加大了對違規家電維修服務企業的處罰力度。其中，第九條特別規定，家電維修經營者和從業人員不得有下列行為：虛列、誇大、偽造維修服務項目或內容；隱瞞、掩飾因維修服務導致用戶産品損毀的事實；虛報故障部件，故意替換性能正常的部件；冒用家電生産者商標或特約維修標識。對違反規定、情節嚴重的，可處3萬元以下罰款。