親人在北京“721”暴雨中不幸遇難，急救車卻要求親屬交納620元轉運費，此事經網友爆料引發公眾關注——據7月30日《北京晨報》報道，北京市紅十字會7月29日回應，“此次轉運工作流程符合政府規定，遺體保護完好，根本沒有強行搶救、強行轉運、‘交費才交人’等現象。”但同時表示，620元轉運費于情不合，已予退還。

　　“被爆料——被質疑——被撤銷”，此番620元轉運費的命運與暴雨後的罰單如出一轍。“知錯能改，善莫大焉”，但這似乎並不能完全消除人們心底的鬱悶和不滿。當暴雨襲來、災情嚴重，道路中斷、汽車“趴窩”，一些生命被無情吞噬之時，有關職能部門和組織機構應該做什麼，或者説應該優先做什麼，是不是都很清楚呢？災還沒退，罰單就來了，屍骨未寒，收費的就來了，不問來龍去脈、不分青紅皂白，開口便是與錢有關，令人情何以堪？在災難面前，為什麼一些人的一些行為顯得那麼冷漠無情？

　　類似的一件事還有暴雨當天，個別高速公路的積水情況已經比較嚴重，但一些收費站仍繼續攔車發卡或收費。針對公眾質疑，有關高速公路集團公司回應稱，目前還沒有在特殊天氣取消收費的管理辦法。所謂時移世易、具體問題具體分析，不是什麼高深的道理，有關部門和人員也未必不懂。

　　免收轉運費、對被雨水逼停的車輛網開一面、高速公路臨時不收費，如果説這些真是非得上級批准的重大決策，不按規定辦就得被問責，或許可以理解。問題是，這些事情並不複雜，經辦人員只要設身處地地為對方想想，多點人情味兒，多點兒人性化，就不至如此。

　　如今，該退的錢退了、該撤的罰單撤了，過路費不管該不該收也已經收了。這一次，暴雨已然走了，但下一次，如果我們想應對得好些、損失得少些，就一定不能、也不該輕易放過這一次的經驗和教訓。

　　從長遠的、大的方面去考量，首當其衝的自然是儘快改造排水設施，在城市基礎設施的設計上注重排蓄結合等等。同時，其它細節問題同樣不容忽視。比如，除了上述罰款、收費之類的教訓，還有在政府信息公開方面，如何更及時地公佈人員傷亡數字，發現一個公開一個，以迅捷的信息逼退謠言。還有市民報警、求救的問題，逢特殊時刻，消防、公安、交警、“120”等部門能否協調行動，聯手合作，多一些接通，少一些佔線。還有預警信息如何在第一時間更廣泛、全覆蓋地發佈給全體市民，等等。

　　一場暴雨暴露出了很多問題，公共基礎設施的孱弱，相關部門執法、應對方式的簡單、機械，受災人員的無助，公眾對權威信息的關注，甚至包括哪些地段容易出現積水、山體滑坡等等。這一系列的問題帶來的是一系列深刻甚至慘痛的教訓。

　　災害過後，城市逐漸恢復平靜，但一場暴雨給我們的教訓是方方面面的，涉及不少部門和人員，涉及若干城市和地區。希望有關部門和人員銘記教訓，總結經驗。

　　“往者不可諫，來者猶可追。”