紅網長沙8月1日訊（瀟湘晨報記者 王城長 實習生 苑曉陽）今年11月後，湖南14個市州的快遞客戶如果遇到快遞延誤、快件丟失的問題，可以找當地的市州郵政管理局協調了。

　　昨日，本報記者獲悉，根據最新頒布的《湖南省完善省級以下郵政監管體制實施方案》，湖南全省將按照行政區劃設置14個市州郵政管理局，行政編制共計138名。湖南省郵政管理局相關負責人介紹，預計今年年底前，湖南14個市州郵政管理局將正式掛牌運營。自7月下旬起，湖南完善省級以下郵政監管體制實施工作進入了推進實施階段，從7月下旬到11月，將會分期分批完成市州郵政管理局領導班子的配備、內設機構的搭建，並完成公章刻製、機構掛牌、銀行開戶、組織登記、辦公場所確定等基礎工作。在此期間，市州、縣市區郵政企業完成更名、換牌和企業登記變更工作，預計今年12月完成工作。

　　據了解，即將設立的市州郵政管理局主要職責包括：研究擬定本地區郵政發展規劃，監督管理本地區郵政市場以及郵政普遍服務和機要通信等特殊服務的實施，負責行業安全生産監管、統計等工作，保障郵政通信與信息安全，承辦上級郵政主管部門和地方政府交辦的其他事項。縣市區原則上不單獨設置郵政監管機構，在業務集中、情況特殊的地方，可依託縣市區交通運輸部門承擔有關監管工作，或由上級郵政主管部門設置派出機構履行監管職責。省郵政公司設在市州、縣市區的郵政企業不再使用“XX郵政局”的名稱，更名為“XX郵政分公司”。

　　省郵政管理局市場監管處處長肖羅生表示，郵政管理局設置後，消費者一旦被侵權，可直接向當地郵政管理局反映情況彙報情況，當然也可以向省郵政管理局反映。如果企業的合法權益受到損害，同樣也可以向市州郵政管理局尋求幫助和指導。