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“一證快賠”等措施應急啟動

發佈時間:2012年08月01日 08:12 | 進入復興論壇 | 來源:南方日報 | 手機看視頻


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  記者從深圳保監局了解到,深圳險企積極應對第8號熱帶風暴“韋森特”,通過及早啟動颱風應急預案、簡化理賠程序、及時通報災害最新數據等措施,在應對本輪颱風的襲擊中打了一場漂亮仗。據保監局初步統計,截至7月24日,深圳保險業共接到因颱風“韋森特”報案案件3570件,合計估損金額6543萬元。其中,車險報案2770件,預估金額1320萬元;財産險報案800件,預估金額5223萬元。

  本次颱風來襲,不少險企從各方面做足功課,其中最大的亮點還是簡化理賠程序,一些險企甚至對該類案件採取了免現場、免證明處理,為客戶後續索賠打造了綠色無障礙流程。記者獲悉,7月24日12點05分,平安接到客戶報案,經過查勘,預估案件損失低於5萬元,於是向客戶推薦“颱風版”的“一證快賠”程序:5萬以下財産險案件,可簡化索賠資料,客戶只需填寫一證,一天之內即可獲得賠付。25日11時平安産險向4S店賠付該車的定損金額39655元,全案從報案到賠付僅23小時。據了解,“一證化”服務針對結案賠款金額萬元以下(含萬元)的財産險案件,在客戶提交索賠資料齊全有效、保險雙方就賠款金額達成一致的情況下,可實施“一證化”服務。客戶只需填寫一張理賠單證,在“快賠表”上填寫簡單的客戶信息後即可完成賠付,免去客戶收集資料、填寫繁瑣信息、上門提交資料等一系列手續。

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