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閘北區夏令熱線自7月16日開通以來，全區各職能部門、各街鎮積極回應市民百姓呼聲，迅速處置各類投訴。截至7月26日22點，本區共接到各類投訴案件208條，辦結178件，辦結率達85.58%。
綜觀區夏令熱線開通11天接獲的投訴案件，內容涉及28個類別，其中尤以無證設攤、跨門營業、暴露垃圾、綠化擾民、小區公共設施維護和保養等問題較為突出，而有關住宅物業服務質量方面的投訴相較去年有大幅上升，熱線開通第一週即接獲21件。
在區夏令熱線最近接到的居民投訴中，馬路攤販擾民與往年一樣，依然是百姓投訴的焦點。熱線工作人員在一週內接連接到7件反映平順路、保德路馬路設攤臨時疏導點擾民的投訴，居民們反映該疏導點設攤人員叫賣聲過大，道路臟亂堵塞，車輛無法通行，嚴重影響周邊居民起居和出行等。目前，區有關部門針對居民訴求，正在制定妥善管理方案，使該設攤臨時疏導點便民且不擾民。
今年區夏令熱線接到的市民來電中，還出現兩個表揚性電話，居民分別讚揚恒豐路綠化景色怡人、嶺南路700弄物業人員及時維修水泵還水於民，這種在投訴熱線中表揚部門、行業良好形象的事例，十分罕見。
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