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提升天津市出租車行業服務水平和形像是項系統工程，市歸國華僑聯合會在提案中建議，除發展出租車電招業務外，還應該在車容車貌、司機禮儀儀錶、運營秩序、動態管理和安全穩定等方面有所提升，讓出租車成為津城的一張亮麗名片。本市交通部門日前召開專題會議，公佈規範本市出租汽車行業的12項重點措施。
在車容車貌方面，確定建立車輛保潔監管措施，對全市出租汽車進行集中審驗，合格車輛統一粘貼準運標識，不合格的車輛，不準投入運營。
在禮儀儀錶方面，面向行業內4萬名司機開展“職業教育培訓月”活動；出租汽車駕駛員統一著裝，力爭10月1日在全國率先實現出租汽車行業統一著職業裝；培育行業“十百千”先進群體典型。
在運營秩序方面，除推行電招約租、加裝車載終端推進行業信息化建設外，還將開展“三嚴”專項整治，對“黑出租”實施嚴打，對重點場站秩序實施嚴管，對拒載等違規行為實施嚴罰。
在動態管理方面，在中心城區選址建設集餐飲、休息、如廁、洗車、宣教等功能于一體的出租車服務區；會同公安交管部門在繁華商業區及特色風情區設置出租車停靠點，實現定點候車、規範停靠；建立有效的投訴監督機制，24小時響應，專人限時辦理，聘100名出租汽車服務監督員實施監督。在安全穩定方面，建立出租車駕駛員“黑名單”重點監管機制，實施積分考核，把連續3次被投訴的駕駛員列入監管黑名單，市客管辦每月進行一次集中教育，嚴重違規者依規吊銷經營資格；發揮400名出租汽車駕駛員信息員作用，完善駕駛員代表定期溝通制度。
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