中海觀園一個住戶在小區的免費健身室跑步。 記者邵權達 攝

　　共有180多個項目參加評選 市民可上大洋網www.dayoo.com投票

　　由廣州市國土資源和房屋管理局與廣州日報社主辦、廣州市物業管理行業協會承辦的2012年“幸福物業小區”評選活動現進入公眾評選階段。評選活動開始以來，通過自願報名、業主推薦等方式，共有180多個項目參加“幸福物業小區”評選。記者昨日獲悉，作為本次評選的重要網絡平臺，廣州日報大洋網（www.dayoo.com)已經正式開啟投票管道。

　　文/記者賴偉行

　　連日來，記者走訪更發現，在廣州日報品牌的巨大影響力之下，本次參評的不少物業項目中不乏高端豪宅項目，而一種名為專屬管家的新興服務更在這些小區中悄然興起。

　　公眾評分佔評分權重四成

　　“幸福物業小區”活動進入公眾評選階段以來，引發社會各界強烈反響，有樓盤還主動到地鐵站派發傳單拉票，或者通過各種渠道發動所在小區的業主參與。

　　記者了解到，本次“幸福物業小區”的評選採取由專家評審和公眾投票相結合的方式産生。其中專家評審所佔的分數佔總分數的六成，而公眾投票的分數則佔總分數的四成。網友和市民可以登錄廣州日報大洋網的相關頁面，在180多個物業項目中選擇相應的項目，在“同意”、“基本同意”和“不同意”三個選項中選擇，最終每個項目的公眾評分將根據相應票數所佔的比例綜合換算後決定。

　　市民在頁面勾選對候選小區的評價項後，點擊頁底的“提交投票”按鈕，即可完成操作，投票的項目不限個數。

　　另一方面，本次評選還設置了“業主滿意的物業經理、保安員、保潔員”三個選項，網友和市民可以登錄相關頁面，在每個單項評選中選擇5位您最支持的物業經理、保安員或保潔員，選項不能多選，亦不能少選。

　　專屬管家服務無需見面

　　記者走訪其中一些報名參評的小區發現，其中不乏一些高端豪宅。而在這類物業最為集中的珠江新城等地，豪宅物業管理更開始興起一種名為專屬管家的服務，可以為業主訂票、租房、管理車位等，相當於半個私人秘書。

　　位於珠江新城的中海觀園小區的住戶包括私企老闆、高級官員、外企高管和部分外國領事館工作人員。小區物管負責人告訴記者，物管直接貼身服務業主，平均每100多名業主就配備一名專屬管家，還設有管家助理，24小時可以解決業主生活上的一些難題。包括訂票、送包裹、收快遞等小事都可以通過這類管家解決。

　　另一方面，這類小區還準備推出數字化的管家服務，這樣以後專屬管家不和業主見面也可以解決和業主的溝通問題。

　　小區管理處更可利用專線、3G上網方式通過電腦、移動終端或會議終端實現遠程諮詢、遠程協助、遠程監控。