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雙龍享禦四次出現剎車失靈險釀慘禍 4S店遭投訴

發佈時間:2012年07月30日 18:20 | 進入復興論壇 | 來源:中國新聞網 | 手機看視頻


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  日前,雙龍享禦車主惲女士投訴雙龍汽車和龐大雙龍4S店。6月13日,早高峰時間路上車輛很多,她駕駛雙龍享禦在京哈高速上行駛,突然剎車失靈,面對滾滾車流,車輛發生這樣的故障,無疑潛藏著巨大的危險,稍有不慎就有可能造成車毀人亡的慘劇。惲女士依仗近20年的駕駛經驗,一邊淡定處理緊急狀況,一邊撥打龐大雙龍4S店的電話請求救援,龐大雙龍4S店接到救援電話後,接線小姐不僅漫不經心、拖延時間,還態度蠻橫,險些釀成車毀人亡的慘禍。更令惲女士氣憤的是,這次的險情已經是第四次發生了。

  前三次出現事故後,惲女士將車送到龐大雙龍4S店修理,龐大雙龍4S店進行檢測時,被告知是剎車油過期,必須更換。惲女士納悶2011年11月剛換過剎車油怎麼就過期了。而且她發現更換油路時間不到一小時,而工時費卻比其他店高出很多,在諮詢造成剎車失靈的原因時,技師的態度有些”曖昧”,為了儘快維修車輛,惲女士便繳費更換了剎車油,並得到4S店的保證,“你開吧,絕對沒問題了”。惲女士萬萬沒想到,修後僅幾天的雙龍享禦,第一次駕駛就出現了第四次的剎車失靈。

  更令車主惲女士不能接受的是,“在後續的車輛檢測和維修過程中,該店技師一直未能找到引發事故的具體原因”。於是惲女士在網上搜索相關信息,發現雙龍享禦的多位車主遇到過剎車突然失靈的噩夢,其中一位車主表示更換了真空泵後,問題得以解決,龐大雙龍4S店一開始對這個維修方案並不認同,後來又告知惲女士可能是真空泵中的一根管子壞了。漏氣造成。驚魂未定的惲女士不敢再相信雙龍享禦,不敢相信龐大雙龍4S店的檢測水準了。一氣之下,惲女士打通了龐大雙龍總部的投訴電話,客服人員也只是哼哼唧唧的推脫,沒有實質性的意見,當問及龐大雙龍的負責人是誰?韓國雙龍在中國總部電話和負責人時,該客服人員均拒絕回答。惲女士表示:“看來龐大雙龍需要提高整體素質和服務意識。”

  惲女士還介紹説:“發生事故的這輛雙龍享禦是2007年11月她在上海工作期間購買的,由於上的是上海牌照,又是柴油車,2008年回到北京工作後很少開這輛車,截至目前為止才行駛了五萬多公里。剛購買時就發現雙龍車的製造工藝較粗糙,例如內飾中的小按鈕、車側燈等經常掉下來,平日自己很愛惜車,按時保養,經常維修,剛剛花了近萬元更換了四個輪胎、剎車油、剎車片、變速箱油等。同時還進行了全面檢查和清洗保養。但沒想到生死驚魂卻一再上演。”截止發稿時,惲女士尚未得到雙龍汽車和龐大雙龍的任何答覆。

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