新華網北京7月30日電 繼鐵路客票網上發售之後，為了方便貨主，鐵路貨物運輸也將通過網絡辦理。8月1日起，快運貨物班列網上預訂系統將投入試運行，屆時客戶可通過中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）了解開行方案並辦理相關業務。30日鐵道部運輸局副局長兼營運部主任郭玉華做客新華網解讀鐵路快運貨物班列政策。郭玉華表示，快運貨物班列的特點之一就是“快”。鐵路部門對班列實行全程盯控，盡最大努力保證班列按圖行車、正點運行，兌現對客戶的承諾。

　　在談到快運貨物班列保價運輸的問題時，郭玉華説，貨物在運輸過程中發生滅失、短少、變質、污染或損壞時，辦理保價運輸的，承運人按照托運人的聲明價值賠償損失。如果未辦理保價運輸，承運人按照實際損失賠償，但最高不超過規定賠償限額。

　　據悉，中國鐵路客戶服務中心網站是辦理鐵路快運貨物班列網上預訂的唯一專業網站，客戶可直接通過這個網站辦理相關業務。目前，鐵路部門沒有授權或委託任何其他網站開展快運班列網上預訂業務。

　　特快貨物班列運輸的貨物應適宜裝入25T型專用行李車，單件重量不得超過300公斤。快速貨物班列運輸的貨物應適宜裝入PB型或P65型專用棚車，單件重量不得超過500公斤，以托盤形式包裝的集裝化貨物的單盤重量不得超過1000公斤。

　　特快、快速班列提供以單批貨物重量（體積）為單位的預訂服務，每批貨物起碼計費重量為1000公斤，不足1000公斤的按1000公斤計算。1000公斤以上的計價重量以10公斤為單位遞增，不足10公斤按10公斤計算。1立方米貨物重量小于167公斤的定義為輕泡貨物。

　　普快貨物班列使用普通貨車，可以裝運整車貨物和集裝箱，只要符合車站的貨運辦理範圍。車站貨運辦理範圍通過三種方式查詢，一是通過中國鐵路客戶服務中心網站；二是撥打12306客服電話；三是到相關的車站營業廳或營業網點諮詢。