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7月25日，攜程網發佈的第二季度財報顯示，其凈利潤腰斬至1.2億元，同比下滑55%，毛利率水平連續小幅下降，運營費用率則緩慢上升，整體利潤率呈下降趨勢。
財報發佈後，攜程網方面在回應分析師提問時坦言，“攜程網利潤率今年整體上會滑坡，運營利潤率將保持在30%左右”，攜程網的總體支出呈同比上升勢頭。
業內分析師認為，攜程網支出的上升，是為了保住行業老大的地位。艾瑞諮詢最新數據顯示，攜程網在線旅遊的市場份額已經由2010年的51.6%下滑至2011年的41.1%，下降了10.5個百分點。攜程網CFO武文潔也坦言，比如在酒店業務方面，他們希望通過促銷活動來保證攜程網的價格在市場上具有競爭力。
攜程CEO范敏亦表示，“相信今天的投入將會鞏固並提升攜程更長遠的市場領導地位。”
對此，上述分析師認為，在線旅遊業競爭隨市場主體多元化而加劇，攜程網行業“老大”的地位受到挑戰，為保“老大”地位，攜程網促銷和價格戰等導致營銷費用增長，同時，為降低人員流失率，攜程網人工費用有所提高；攜程網未來的轉型應該朝改變提取佣金經營模式和加大休旅相關産品與服務方面發展。
早在7月5日，攜程網就宣佈將投入5億美元，進行為期一年的低價促銷，這較往年的年度營銷經費增加近10倍。
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