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電信公司放出吉祥號後未通過機主強行將號碼收回

發佈時間:2012年07月25日 07:04 | 進入復興論壇 | 來源:東北網 | 手機看視頻


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在電信公司的系統裏,顯示這個固定號碼的機主是趙先生。東北網記者 張強 攝

  東北網7月24日訊(記者 張強)網友趙先生向東北網反映,他在中國電信股份有限公司哈爾濱分公司辦理了一項手機號和固定電話號綁定業務,由於固定電話號碼很好,電信公司在他不知情的情況下,將號碼又過戶走了,強行搶了回去。針對此事,電信公司負責人表示,當初號碼放錯了,現在收回去。

  據哈爾濱市網友趙克喜講,7月9日左右,電信公司的業務員龐某上門推廣業務,他辦理了一項“旺鋪E通”業務。這項業務的特點是有手機號和固定號,固定號碼只能接不能打,是虛擬號。外人撥打固定號,手機就可以接到。“當初辦業務的時候,看到固定電話51681111這個號碼,諧音是‘我一路發’,後四位都是‘1’。我是個生意人,這個固定電話號碼很吉祥,並且客戶容易記住,就確定了這個號碼。”趙克喜説,7月11日,業務員龐某上門服務,把發票送了過來。

  趙先生在中國電信股份有限公司哈爾濱分公司辦理業務的發票。東北網記者 張強 攝

  趙克喜辦完這項業務後,就把這個固話“吉祥號”印製到了廣告單上,併發放了出去。7月20日上午,龐某突然打來電話稱,因為終端的問題,這個固定電話號碼有故障,到7月末就不能用了。

  20日中午,趙克喜就到在中國電信股份有限公司哈爾濱分公司去詢問,令他沒想到的是,號碼的已經變更到“劉俊東”這個人的名下。“系統顯示,上午這個號碼還是我的名呢,在7月20日11點04分之後,這個號碼就換人了,也沒有人跟我簽過戶協議啊。”趙克喜找到接待員,接待員稱沒有協議的話,那他們不管,也沒有辦法解決。“當初是業務員龐某上門推廣的業務,他也沒給我協議啊。我當時還尋思現在電信公司為客戶著想,簡化業務辦理程序呢!”

  沒有辦法,趙克喜只好給業務員龐某打電話,但他的電話一直關機。後來打通了一次,龐某稱因為這件事經理已經把他辭退了,這事以後跟他沒關係了,隨後就挂斷了電話。再次撥打龐某的電話就又關機了。

中國電信股份有限公司哈爾濱分公司是學雷鋒志願服務站。東北網記者 張強 攝

  7月23日,記者隨趙克喜來到中國電信股份有限公司哈爾濱分公司,大廳裏的接待員把這個吉祥電話號碼輸入進去,顯示原機主為趙克喜,現在的機主是劉俊東。該接待員稱,劉俊東是他們公司下面“帝威”營業廳的經理。

  記者撥通了“帝威”營業廳經理劉俊東的電話,劉經理稱,當初這個號碼就不應該放出去,放錯了,現在收回去。“當初趙先生也沒簽協議,程序從一開始就是錯的,責任不在他。”劉經理説。

  在哈爾濱分公司客戶接待室裏,一位姓劉的負責人表示,號碼過戶必須要有協議,至於趙克喜先生反映的問題,他將會調查。

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