7月23日，以“心服務！新起點”為主題的首府服務行業提檔升級活動正式啟動。

　　來自餐飲、商貿流通、酒店、旅遊、交通運輸、洗染家政、美容美發、金融服務等八大行業的代表，鄭重地在《服務業優質服務公開承諾書》上簽字。這同時標誌著，我市落實行業服務標準、推進行業服務規範達標工作全面展開。（見今日本報A10報道）

　　和以往不同，此次提檔升級活動，幾乎涵蓋了所有社會化服務行業。打造“一批充分展示新疆精神、首府風貌的服務行業品牌和標桿”，成為這次活動的一個重要目的。這個目的的提出，為打造具有首府特色的服務“新高地”，提供了明確的發展思路。

　　在“十二五”規劃中提出，未來五年，烏魯木齊將要成為一個“西部中心城市、面向中亞的現代化國際商貿中心、多民族和諧宜居城市、天山綠洲生態園林城市和區域重要的綜合交通樞紐”。為了實現這一目標，首府確定了五年的發展重點，其中最主要的一點，就是要“加速推進新型工業化、現代服務業、城市現代化和烏昌經濟一體化”的“四大戰略”，從另一方面來講，以服務為代表的軟實力的提升，也必將助推首府跨越式發展的前進步伐。

　　因為實現“現代服務業”，就是要在“服務”上下功夫，尤其是要在“特色服務”上下功夫。而這個“特色”，應該體現並貫穿到服務質量、服務內容、服務方式、服務創新、服務觀念的各個方面。

　　2011年8月，自治區黨委書記張春賢主持召開會議，專題研究新疆民族特色餐飲業發展，促進新疆特色餐飲産業上規模、上檔次、上水平。這其實正是對新疆餐飲服務業“打造服務新高地”的一個具體要求。

　　不可否認，近年來，在服務行業也的確出現過這樣或那樣的問題。比如機場天價餐、旅遊景區天價拌面、出租車拒載甩客等情形也時有發生。但這並不代表首府服務行業處於“洼地水平”。

　　雪蓮花車隊、雷鋒車隊、巧燕服務台，還有“最美女司機”郭建榮，都是首府服務行業的典型代表，同時也是具有特色的“品牌”形象。有了這些服務行業的佼佼者，打造具有首府特色的服務高地，將為期不遠。一個月後，第二屆亞歐博覽會即將召開。這次提檔升級活動的舉行，必將為博覽會的召開“添分加碼”。

　　事實上，為實現打造具有首府特色的服務高地目標，活動還專門建立了統一的長期發展規劃和長效監管機制。計劃利用兩年左右的時間，實現“六個明顯”改善的效果。即“全市服務業整體形象明顯優化，服務質量明顯提升，服務經營環境明顯改善，服務效率明顯提高，服務功能明顯增強，公眾滿意度明顯上升”。

　　如果説，烏魯木齊是新疆發展的“高地”，那麼我們有理由相信，特色突出的服務行業必將是力促首府發展的“新高地”，從而助推首府跨越式發展。