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本報訊 記者陳東升 通訊員李建甫 2012年1月14日0時許,陳輝的手機連續收到建行95533發送的三條信息,顯示他的活期存摺分三次共計取出9917.23元。因自己根本就沒取過款,他於是撥打95533客服電話查詢,但撥打數次均無法有效接通。1月14日,建行告知他以上三筆款是被人從港澳地區ATM取走,建行方面拒絕承擔任何責任。無奈之下,陳輝訴至法院。
近日,浙江省溫嶺市法院一審判令建行支付給陳輝現金9917.23元。
法官庭後表示,建行在吸收存款、發放貸款的金融活動中獲取利潤,應全面履行為儲戶保密的義務,保障儲戶的存款安全。不僅在操作流程上切實為儲戶保密,而且應加強技術投入,在硬體上防止儲戶信息被竊取。現建行未能有效防止陳輝的儲蓄卡信息被他人竊取,導致存款被他人持偽造的儲蓄卡非法支取,應當承擔返還陳輝被支取的款項及相應手續費的違約責任。
(來源:法制日報)
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