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本報訊修車行維修時亂收費，公交車裏垃圾成堆，市民發現這些問題，都可以直接向交通部門投訴。記者昨日獲悉，為進一步推動“三打兩建”專項行動深入開展，市交通部門以開展“講誠信、重監管，爭創文明服務標兵”活動為載體，在我市道路運輸行業內加快建設市場誠信體系和監管體系。
據了解，市交通部門用半年左右時間，初步建設和完善我市道路運輸市場誠信體系、監管體系，促進道路運輸企業和從業人員誠信意識顯著增強，遵章守法、講文明、守信用的風尚逐步形成，弄虛作假、假冒偽劣、損人利己等侵害群眾利益的現象得到有效遏制，行業公信力和服務質量明顯改善，社會滿意度明顯提高。
市道路運輸管理局已組織各業務科室擬定了客運、貨運、出租車、維修和駕培行業的服務規範，要求各企業根據規範內容面向社會做出服務公開承諾，接受社會監督。屆時，市道路運輸管理局將組織各交通運輸分局和行業協會開展檢查督導工作，大力查處亂收費等各類違法違規經營行為，集中解決營運車輛駕駛員的違法違規駕駛和車容車貌“臟、亂、差”等問題。道路運輸行業服務質量投訴電話是22201029。
據悉，年底將由市道路運輸行業五大行業協會評選出文明服務先進企業和個人標兵，並對其進行表彰宣傳。
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