濟南的老百姓對全市72個部門（單位）的滿意度究竟有多高？19日首次公佈的行風測評成績交了個底。相關測評部門是如何看待這個分數的？下一步該怎麼辦？記者第一時間連線了旅遊局、交通局、教育局。

　　市旅遊局：

　　能解決的

　　立即解決

　　“收到這次行風民主評議的群眾意見之後，我局立即召開了黨委會，研究查找自身存在的問題。在考慮到我市旅遊關注度提高等客觀原因的基礎上，更加重視尋找主觀方面的原因。”濟南市旅遊局相關負責人介紹。

　　據悉，針對評議結果，該局制定了六方面的整改措施。其中，圍繞遊客反映的虛假廣告、購物欺詐、導遊私拿回扣等重點問題，重點檢查節假日以及旅遊高峰期旅遊市場，進一步規範旅遊市場，有效維護旅遊企業和遊客的合法權益。

　　同時，市旅遊局還將及時發佈旅遊服務質量公告和旅遊警示公告，曝光違規行為和投訴情況。

　　該局相關負責人表示，針對本次評議涉及的方方面面的意見和建議，該局要求能解決的問題立即解決。對那些暫時不能解決的問題，認真分析原因，排出整改時間表，積極創造條件逐步加以解決。

　　市交通運輸局：

　　有點小冤枉

　　但也是鞭策

　　對於排名墊底，濟南市交通運輸局一位負責人表示，“有些小冤枉，但也是對我們今後工作的極大鞭策。”他説，測評的時候很多人因為“交通擁堵”一項而“遷怒”于交通運輸局，但實際上擁堵嚴重的市區道路並不屬於交通部門管轄。

　　該負責人介紹，下一步濟南市交通運輸局將進一步規範交通領域投訴較多的出租行業、駕校行業以及汽修行業，並加快公交都市的建設步伐。同時，加快二環西路高架橋等國省道以及城市出入口的建設改造。

　　今後的工作中，濟南市交通運輸局將通過實實在在地為老百姓做每一件實事，切實轉變工作作風，提升工作效能。

　　該負責人説，自4月以來，將原有的交通運輸行政審批子項簡化整合，七項審批共縮短了31個工作日，大大提高了交通行政審批事項的辦理速度。

　　市教育局：

　　有點意外

　　政務將更公開

　　“有點意外。”得到評議結果後，濟南市教育局紀委書記陳敏説，教育部門服務了全市六分之一以上的人口--共100多萬中小學生及10萬餘名教師，真可謂涉及千家萬戶，教育對每個家庭都是大事。

　　據悉，教育方面反映最多的是教師的教學質量、服務態度和個人師德行為；其次就是中小學擇校問題、入園難問題。“市民對優質教育資源與服務的需求亟待進一步滿足。”陳敏説。

　　目前，中小學正值招生旺季，陳敏認為，家長在孩子入學上的焦慮與心理預期形成一定反差，也是造成此次行風評議排名較低的不可忽視的原因。

　　陳敏説，市民的需求也是教育部門下一步的工作需求，教育部門將虛心接受、認真整改，並打算加大政務公開力度，進一步暢通市民提意見和建議的渠道。

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