吳強

　　【新民晚報推薦】今天，本報@夏令熱線官方微博正式開通。之前一週都在試運行，上線這幾天受到許多博友的關注:

　　讚賞的説，好!這樣立足民生服務的官方微博實在太少了，新民晚報能這樣做，很好!——我其實不太同意這種見解，因為我知道還有不少官方微博、企業微博也在做類似的事情，做得也一定比我們這個初出茅廬的後生小子要好得多。可能是博友不知道，更可能是博友以高標準來鼓勵我們。

　　懷疑的説，能做到你們説的那麼好麼，什麼困難都能解決麼?——我很同意這種懷疑，一個微博、一條熱線、一張報紙哪能“包打天下”，怎麼可能解決所有急難愁。要為自己解脫責任，可以説，媒體盡言責，不必盡事責；委婉點可以説，很多事情一下子的確無法解決，慢慢來。儘管我知道，對身受其害的投訴人來説，慢慢來實在有點不來三。

　　還有突然跳上來破口大罵的，把一腔無名火撒在本報身上，然後又老調重彈，利用“新民某報”來表達憤怒。——説實話，我孤陋寡聞，理解力也差，不太清楚他們這樣做的樂趣何在。把新民晚報説成新民某報，先不説讓另一個省份平白無故“躺著中槍”，而且即便純粹從修辭賞析角度，也看不出其任何好處來。

　　寫到這裡要聲明，我不是來口誅筆伐的，否則沒準還會招來“約架”。我可不想趕這個時髦。罵人的自然有其表達的權利，尤其在穿著馬甲的地方，只要別太出格，罵兩句就罵兩句。網絡也只不過如同鏡子，誰來照，看出來的就是誰。美醜都是各人的事。

　　我只是想説，社會上很多不盡如人意的問題，從來不是罵好的。魯迅先生曾説，辱罵和恐嚇決不是戰鬥。同理，辱罵和“約架”也絕不是建設或解決。建設和解決，需要理性平和的態度，就事論事，有理不在聲高。可能不如意的事情困擾你良久，可能你有很大失望，但還是請相信問題總會一步一步地解決，相信心平氣和才有助於問題的解決，相信絕大多數人都是普通的你我，一樣抱有希望社會、環境更美好的心願。

　　理性的訴求和表達，或許不妨從@夏令熱線始?