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隨著文新集團黨委書記繆國琴、市建設交通黨工委黨委副書記田賽男、市委常委宣傳部長楊振武在iPad上依次點擊，全場響起“三、二、一”倒數的聲音，大屏幕上數字閃現，夏令熱線的官方微博正式開通。
楊振武部長在開通儀式上語重心長地叮囑，報紙要堅持正面引導，堅持建設性輿論監督，而微博面對網上眾多的粉絲，更應該堅守這個立場。夏令熱線20年來為市民群眾解決急難愁問題，架起溝通政府與市民的橋梁，官方微博則用創新形式延續這一優良的傳統和文脈。
儀式現場，參會領導還為夏令熱線大學生志願者和市民監督員頒發證書和聘書。21歲的大學生志願者殷佳維來自上海工程技術大學，前天剛采寫刊發了一篇來自微博的投訴報道，昨天就接到了相關部門的反饋，市民反映的問題得到了解決。他特別激動：“從微博平臺上得到信息之後，零距離與網友溝通，隨後趕到現場採訪，最終幫助讀者解決了問題，讓我特別有‘成就感’，也讓我對新民晚報這份從小讀到大的報紙有了更深切的認識和敬意！”
來自上海電力的市民監督員王長興告訴記者，新民晚報為民解憂一貫的傳統，在群眾中有口皆碑。這次官方微博開通，“讓我們感覺到新民晚報這張報紙總是緊貼著社會的發展，最大程度與市民溝通、互動。”
尤其令市民監督員們印象深刻的是，新民晚報夏令熱線一方面堅持對夏令期間各種急難愁問題作建設性的輿論報道，另一方面還重視對夏令熱線自身的監督工作，堅持聘請市民監督員監督、提高熱線質量。“這次，我們的監督還要延伸到微博領域，我們工作量更大了，責任更重了！”
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