此卡自發卡之日起一年內有效，逾期作廢視為自動放棄卡內餘額；家用電器退、換貨時，商品包裝、外觀必須完好，附件必須齊全，否則不予“三包”……在我們日常的消費生活中，時常會碰到類似的條款，想不叫它“霸王”都難。

　　昨天，記者從浙江省工商局了解到，自4月起在全省範圍內“通緝”消費領域合同“霸王條款”以來，格式條款專家審查委員會對徵集到的610條問題條款進行全面審查，並以主要消費領域共性“霸王條款”為重點線索和依據，啟動清除程序。並於近日，對專家審查出的“霸王條款”進行論證，審定“霸王條款”420條。

　　“經過近兩個月的徵集，全省共收集到各類消費投訴、舉報1000多條，其中屬消費領域合同問題條款的有610條。”省工商局相關負責人告訴記者，這些條款覆蓋了金融、汽車銷售、商業、旅遊、酒店餐飲、物業服務、裝修等20多類消費領域。其中，快遞行業的條款數達94條，佔比15.41%，拿了個不光彩的第一，電信業緊跟其後，有85條。

　　據了解，從這些問題條款內容上看，主要涉及三方面違法規定，即減免自己責任、逃避經營者應負義務；權利義務不對等、任意加重消費者責任、排除、剝奪消費者的權利；違反法律規定、任意擴大經營者權利。諸如享有最終解釋權，概不退換、概不負責、概不承擔等帶“概”字的格式條款，是典型的免已責、避義務。

　　工商局相關負責人表示，如自動櫃員出假鈔銀行不負責、消費卡逾期使用作廢、物業有權停電、停水及罰款、電信套餐到期不主動取消自動轉為包月等，都將一定程度影響消費者切身利益，直至損害社會公共利益。

　　記者了解到，如果在日常生活中碰到霸王條款，消費者可以到消保委進行投訴，也可以向行政部門申訴。此外，也可以到法院起訴經營者。

　　“此外，在實施《浙江省合同行為管理監督規定》中也存在著不少漏洞和問題。”省工商負責人介紹，如建德某商品房合同在工商備案時，核定辦證時間為90天，而房開商與購房者簽訂合同時卻篡改為360天，諸如類似條款在合同備案時刪除，使用時卻恢復，可能在不少備案合同中存在。