春秋航空規定延誤航班不給補償律師：霸王條款_新聞臺

　　東北網7月19日訊 18日，針對市民劉女士對春秋航空設置旅客“黑名單”標準和流程的質疑，春航新聞發言人張武安表示，“‘暫無能力服務的旅客名單’制度係公司內部制定與掌握，因此無須事先向消費者進行告知。劉女士被錄入的原因與領取到200元的賠償款無關。”

　　張武安説，春秋航空公司“‘暫無能力服務的旅客名單’制度係公司內部制定與掌握，因此無須事先向消費者進行告知，但劉女士被錄入的原因與領取到200元的賠償款無關。”如果劉女士要取消“黑名單”，則須向春航質量管理部門提交包含接受“無論何種原因航班延誤或取消，春秋航空不提供任何補償和賠償費用”等內容的書面材料。

　　對此，黑龍江紅旗律師事務所趙海軍律師認為，無論是依據《合同法》還是《消費者權益保護法》，航空公司都沒有私設乘客“黑名單”的權利。今年2月，全國首例“航空黑名單案”作出一審判決，法院認為，航空公司在有正當理由時可以拒載。但法院同時認為，航空公司的做法缺乏規範，且不夠公開透明，建議加強立法，保障乘客知情權。趙海軍表示，一些航空公司設立“黑名單”制度是參照“國際慣例”，但美國等航空公司設置“黑名單”的標準非常嚴格，必須經過安全、司法等部門的核準後才能最終確定。與其相比，春航自設的“黑名單”具有明顯的隨意性，缺乏公平與公正。而取消“黑名單”必須提交包含接受“無論何種原因航班延誤或取消，春秋航空不提供任何補償和賠償費用”等內容的書面材料，明顯違反《合同法》，是格式合同、“霸王條款”。