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南京一雪鐵龍凱旋自燃 尋求4S店維修未果

發佈時間:2012年07月16日 16:30 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  近日,在南京市大明路的萬幫東風雪鐵龍4S店門口停了一輛黑色雪鐵龍凱旋轎車,極其引人注目。這輛挂南京牌照的凱旋車身上用白漆和紅漆噴塗著非常醒目的“自燃”等字樣。據附近的居民介紹,這輛車已經停放在這有好幾天了。

  據觀察,這輛東風雪鐵龍凱旋轎車的車身還算完整,主要自燃部分在最汽車最核心的發動機艙部位,可以看出在發動機艙有過劇烈的燃燒痕跡。

  通過走訪了解,車主李先生對我們講述了更為詳細的情況。據李先生反映,這輛東風雪鐵龍凱旋是他2007年在南京萬幫雪鐵龍4S店購買的,期間定期正常保養,並沒有進行過電路方面的改裝,包括燈泡在內,全部是在4S店內進行的更換,目前車輛行駛了9萬公里。車輛的自燃發生在今年的5月,據車主描述車輛是在正常的行駛過程中突發自燃的,整個過程不超過一分鐘。

  自燃事件發生後,車主李先生將事故車拖到了當時購車的江蘇萬幫雪鐵龍4S店,希望得到合理的解釋和維修。4S店當時也承諾車主,將會和廠家進行聯絡,對事故的發生原因和狀況進行鑒定。發生自燃事故的凱旋在萬幫雪鐵龍4S店停放了2個月左右,在車主不在現場的情況下進行了相關的鑒定。事後,在沒有向車主出示檢測報告的情況下,4S店表示對於此次事故,其只願意承擔一半的維修費用,剩餘的一半費用需要車主自行承擔。目前,對於具體的修理費用,4S店方表示的很含糊,只是説維修費用大約在2到3萬元之間。

  不過,廠家和4S店的單方面解決方案並沒有得到車主的認可,車主一怒之下將“自燃車”拖放在4S店門口。並在車身上噴下了“自燃”“死亡”等醒目標示,要求4S店給予解決。車主李先生説,他並沒有向4S店和廠家提出別的賠償要求,只是希望其將車輛修理好即可。在車輛停放在4S店門口的初始那幾天,4S店內的負責人還曾與李先生聯絡過,並警告李先生如果不將車拖走的話,他們可能會派人拖車。但是,在提到解決方案時,4S店的工作人員還是只同意承擔一半的維修費用。

  律師表示:一方面,如果車主購買了自燃險,保險公司有責任根據合同上的賠償規定和保險條款進行相應理賠。另一方面,如果事故責任鑒定為廠商生産的産品出現質量問題,那麼4S店連同生産廠商也有責任承擔自燃險以外的相關損失。雖然李先生的車輛已經過了保修期,但是其質量並不是一個保修期所能推脫的。

  在核實相關資料的同時,也與萬幫雪鐵龍4S店進行了溝通。4S店方面證實了這輛凱旋轎車的確是在其店內購買,但表示由於超出保修期後,該車並沒有在4S店內進行保養,所以無法鑒定事故原因。出於人道考慮4S店決定向車主賠償一定的維修費用,但具體維修費用和承擔部門4S店的工作人員並沒有給予明確的回答。

  這種僵持不下的情況,最受傷的還是車主,希望當事雙方能夠儘快協商解決,新華汽車將繼續關注事件進展情況。

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