東北網齊齊哈爾7月12日訊 7月，進入盛夏，鶴城的氣溫“蹭蹭”上升。而隨著氣溫逐步攀升，直至突破30℃大關，市民們購買空調、風扇等降溫産品的熱情也被激發。記者日前從市內多家商場了解到，時下，避暑降溫産品備受消費者青睞，銷售量比前幾個月大增。同時，記者在調查中得知，因一些安裝等方面的原因，相關投訴也持續上升。

　　小王是我市一家廣告公司的業務員，因為身材魁梧，他特別愛出汗。“溫度太高，一動就一身的汗。”和他有相同感受的還有他的同事小曹。他們兩家都是今年新搬的家，決定一起去商場，各自買一台空調搬回家。他們預約了一週多的時間才排上號。

　　記者經過走訪調查了解到，一段時間以來，我市北三區的空調市場以及其他降溫産品熱銷。市民若想購買空調需提前預約。

　　“本來天氣炎熱就夠讓人煩躁的了，沒想到買個空調想降降溫，卻為此生了一肚子氣。”在某事業單位工作的王小姐提起自家購買空調及安裝引起的糾紛就非常鬱悶。王小姐説，前些日子，她到商場買了一台空調，沒想到，買回來好幾天也沒安裝上。“可能由於購買空調的人太多了，安裝空調的師傅都很忙，打了很多次電話都不來。還説想快點安裝就得晚上來。因為考慮到晚上安裝空調可能打擾左鄰右捨得休息，我拒絕了空調安裝師傅的要求。空調在家擺了4天后，終於被安裝上了。”

　　家住龍沙區的李女士，只要提起家裏新安裝的空調，就很氣憤。前段時間，李女士在某大商場購買了某國産大品牌空調，以為購買大品牌就能獲得保障。沒想到卻因此添堵。李女士稱，新買的空調安裝之後，她就迫不及待的使用了，但空調開了2個小時，人在室內卻仍感覺不到涼意。李女士之後與商場取得了聯絡，工作人員經檢查，發現空調是出廠的問題，外挂機無法製冷。李女士要求換貨，工作人員説可以幫其修理，被李女士拒絕了。在李女士的強烈要求下，工作人員表示可以在次日由李女士自行出車去換一部新的空調。到了第二天，找好車的李女士被“涮”了，商場的工作人員打來電話，稱該品牌的空調沒有貨了，表示可以幫李女士辦理退貨。“我就不明白，出廠的時候就不檢查嗎？這就是國産的大品牌？就算出了問題，簡單的一句退貨就能解決嗎？我是請假回來安裝的，而且我家的墻都已經被鑽眼了，應該由誰來賠償我的損失，這種售後服務真讓我生氣。”氣憤的李女士表示要撥打“12315”進行投訴，商場的工作人員這才以積極的態度與李女士商議解決辦法。最後，“折騰”了6天的空調終於又安到了李女士家的墻上。

　　記者從相關部門了解到，入夏以來，空調、風扇等降溫産品投訴比前期增多。專業人士建議消費者要注意保存好票據、發票等購物憑證，因為這是消費者在消費後一旦有爭議糾紛時維權的重要依據。空調産品有強制“三包”，購買前，應先了解必要的保修承諾，並注意換退貨的相關規定，當消費者權益受到損害時，消費者要及時與商家溝通解決，或通過消費者協會等部門尋求消費維權。