慧聰家電網訊：目前，變頻空調市場的品牌集中度正不斷提高，而海爾空調已成為推動這一局面形成的關鍵力量。來自中怡康最新數據顯示，國內變頻空調銷售份額已接近整體空調市場六成，以海爾為代表的三大空調巨頭變頻銷售更是佔到了整體變頻銷售的73.9%。特別是在空調銷售競爭激烈的山東，海爾空調憑藉國際領先的寬帶無氟變頻技術份額高達22.54%，穩坐山東空調市場第一位置。不僅如此，在本月召開的第十六屆“全國市場銷量領先品牌信息發佈會”，海爾空調又榮獲“2011年度一、二級能效變頻空調銷量第一名”桂冠，進一步體現了其強大的品牌影響力和市場號召力。

海爾變頻空調的領先性能和節能效果引來了不少消費者諮詢購買

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　　技術、品質領先引發用戶共鳴

　　“最近剛裝修完新房，考慮買什麼空調，周圍的朋友都推薦了海爾”，在家電賣場選購空調的李女士告訴記者，自己買空調主要考慮的還是製冷制熱效果，最想要的還是製冷快效果又好的變頻空調。記者從銷售人員那裏也了解到，不少消費者趁著天氣還沒熱就開始到商場挑選了，問的最多、預定最多的就是海爾的變頻空調，“他們感覺海爾變頻空調的品質好，而且技術也好”，銷售人員説。

　　而在不久前海爾空調發起的“尋找中國第一代變頻空調用戶”活動中也涌現出了不少使用海爾變頻空調超過10年最久達18年的老用戶，他們最看重的就是海爾是最早研發生産變頻空調的，技術好、品質可靠。記者通過走訪和調研也了解到，從1993年生産出中國第一台變頻空調開始，海爾空調已在消費者心目中烙下了深刻的印記，“最早做變頻”、“技術最領先”、“品質好，一直沒壞過”……這些都是消費者給予海爾研發及生産銷售變頻空調的最大認可。

　　創新服務已成空調用戶需求的重要部分

　　不僅要有領先的技術和可靠的品質，在近幾年的空調市場競爭中，服務的重要性受到越來越多品牌的重視。“這不僅是企業實力的體現，也是對消費者的一種承諾，因為消費者現在要的已經不是一款産品那麼簡單，他們希望得到的是一種服務”，海爾空調相關負責人表示，這也是互聯網時代用戶需求的重要部分。

　　近日，中國標準化協會發佈了家電行業首個《家用和類似用途電器七星服務規範》，而這個標準便是以海爾七星服務為藍本打造的，從産品、質量、設計、健康、便捷、速度、服務等7個方面，以消費者角度出發制定了高標準的行業規範。這足以説明海爾空調在服務領域已擁有了絕對話語權和主導權。

　　對此，業內專家指出，市場競爭日益激烈的情況下，各品牌之間的競爭除了在産品功能上滿足消費需求外，技術、服務、品質都成為越來越重要的決勝戰場。海爾空調懂得抓重點，以用戶需求為主導，創新技術、服務並賦予品質保證，這勢必為其在整體空調業表現不佳的情況下擁有更多出色表現增加了籌碼。