在日前結束的2012年度全國“質量標桿”評選中，長安汽車實施以質量全面持續提升為目標的精細化管理實踐經驗獲得全國“質量標桿”稱號。

　　“質量標桿”活動是以加快工業轉型升級為導向，以企業為主體，由國家工業和信息化部、中國質量協會等機構共同開展的一項長期性質量活動，在國內工業界極具權威性和影響力。2012年，活動圍繞應用卓越績效模式、精益生産和現場管理等10种先進質量管理方法和實踐經驗展開，在全國共評選出50名“質量標桿”工業企業。作為汽車行業代表，長安汽車憑藉精細化管理的先進理念、制度流程和實踐成果，順利當選全國“質量標桿”。

　　在長安汽車的觀念中，質量不僅是質監部門的事，而是整個汽車生産鏈條的中心工作，是企業的生命線。正是從這種“全産業鏈質量保證”的觀念出發，長安汽車在原有質檢流程的基礎上，不斷主動增加檢驗工序，把質檢的概念和工作延伸到了最後一個環節。

　　在開發、零部件、過程、物流和服務等各個産業鏈環節，長安汽車都在不斷實現産品質量能力的提升。在開發質量保證上，長安汽車強調先期開發過程中産品驗證的充分性、對客戶使用狀態的滿足性、解決問題的徹底性，以及開發、生産、配套、備件全價值鏈的可追溯性；在零部件質量保證上，長安汽車建立系統的供應商質量管理體系，重點提升供應商質量保證能力，並成立新品上市質量改進團隊，重點對上市初期零部件質量水平進行跟蹤和提升；在過程質量保證上，長安汽車通過持續推行“每日監控、每日提升”及全價值簽收執行，重點對關鍵質量控制點實施特別管理；在服務質量保證上，長安汽車持續開展三包聯絡站活動，定期組織供應商、經銷及服務商和主機廠相關單位到市場前沿開展質量分析活動，以此平臺著力解決爭議零件問題，提升售後服務維修水平和換件準確率，並開展“114”售後快速響應活動，即終端質量問題1小時反饋至銷售公司服務部，銷售公司服務部1小時反饋至質量部，質量部4小時完成任務分解，次日跟蹤落實。

　　成為全國“質量標桿”，既是對長安汽車實踐先進質量管理方法取得的經驗和成績的肯定，也是企業進一步提升發展的重要契機。2012以及今後兩年，面對長安汽車自主品牌的集中發力期，長安汽車將繼續堅持“持續提升、客戶滿意、追求卓越”的質量方針,堅守“質量是企業的生命”的質量理念,以精細化管理為工具,狠抓全過程質量提升，全面推進長安汽車轉型升級。