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新華網香港７月９日電（記者蘇曉）香港消費者委員會９日表示，今年上半年接獲的整體投訴個案輕微上升５％，但其中來自內地旅客的投訴個案減少１８％。
根據香港消委會當日公佈的上半年工作報告，今年上半年消委會共收到１３９００宗投訴，略高於２０１１年同期的１３２７９宗；不過，內地旅客的投訴個案減少，由去年前６個月的８４７宗減至今年同期的６９５宗，減幅１８％。
香港消委會副主席何沛謙表示，今年２月，消委會曾點名公佈兩間以遊客為對象的影音店舖以不良營商手法經營；內地旅客投訴個案下降顯示有關措施頗見成效。
報告顯示，在整體投訴中，電訊服務的投訴仍居榜首，錄得３２６１宗，但較去年同期的３４７１宗，下跌６％。此外，涉及網上團購的投訴個案升幅驚人，涉及餐飲、美容、醫療服務等，投訴個案由去年上半年的５６宗增至今年前６個月的２１４９宗，升幅達３８倍。
另外，部分投訴類別有明顯下降趨勢，包括健身會（－６１％）、物業買賣（－４５％）、參茸海味（－３４％）、攝影器材（－２７％）及嬰兒産品（包括奶粉）（－２４％）等。
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