7月1日起，上海開始實施階梯電價調整方案。根據規定，戶籍人口為5人及以上的家庭，每戶每月可增加100度的階梯電量基數。這兩天，上海各個電力營業廳裏，前來諮詢“一戶多人口”政策和辦理相關業務的市民幾乎將窗口擠爆。對此，電力公司建議市民分散申請，不必都集中在7月辦理。日前，記者在浦東供電公司浦電路營業廳看到，利用週末來諮詢辦理階梯電價業務的人不少。為應對大客流，營業廳還增設了7個專窗，並安排經過專門培訓的黨員志願者為老年人提供一對一服務。

　　日前，在市北供電公司營業廳，記者看到等候區裏坐滿了人，其中大部分都是來諮詢和辦理“一戶多人口”階梯電量基數調整業務的。工作人員告訴記者，7月1日以來，市北供電公司已為3500多戶居民辦理了相關業務。最近，該公司營業廳6個服務窗口全部啟用，截至當天下午2點30分，又有550戶居民前來申請辦理，幾乎已佔到了營業廳所有業務的八成以上。

　　“市民比較關心的問題大多集中在‘我家的實際居住人口超過5人，但戶口本上只有4個人，能不能辦理？’‘我到底是申請每月增加100度的階梯電量基數划算，還是申請全電量每度電0.024元加價計費更省錢？’這些問題上。”工作人員表示。根據政策，每戶人口數量計算標準以戶口本登記信息為準，人戶分離情況不列入統計範圍之內。事實上兩種模式差異不大，由於每戶家庭用電習慣有所不同，峰谷電量比也不盡相同，因此具體數字也會略有差異。用戶可根據實際情況酌情選擇。

　　工作人員建議，這兩天市民辦理階梯電量基數調整業務比較集中，前來營業廳申請，可能要等候較長時間。建議居民可先撥打95598供電服務熱線進行諮詢或登錄上海市電力公司官方網站了解有關細則。“根據電價調整方案，第二檔比第一檔每度電加價0.05元，以每戶增加100度基數計算，每個月電費最多相差幾元錢，居民可選擇自己方便的時間前往營業廳辦理。”

　　市北供電公司近30名黨員還組成了服務隊，前往曹楊、真如、通河等社區，為居民上門辦理階梯電量基數調整業務。即日起至7月29日，上海電力公司將在全市範圍內推廣這項服務，居民可向所在地居委會了解具體上門時間。作者：石凱峰