7月1日上午，湖州市長興縣環衛工人陳女士去當地農行一營業網點討水喝遭拒，並被銀行職員拉出門外。此事引發多方關注。7月6日，農行長興縣支行專門開通微博回應此事，稱已對銀行當事人作出處罰，行長帶隊上門道歉，得到了陳女士的諒解。

　　專門開通微博，迅速作出處罰，行長登門道歉，銀行方面“高規格”的回應是“聞過即改”的表現，同時也是明智的表現──貧弱者從來不是“一個人在戰鬥”，面對這個身藏貧弱“利器”的群體，銀行再牛也得讓他們三分。

　　貧弱是貧弱者的武器，在這名環衛工人身上得到充分驗證。事實上，這名環衛工人經常到該銀行營業網點“蹭水”，這一次被趕出來，感到“挺難為情的”，就撥通了12345市長熱線，反映事情經過。多數人都在聲討銀行方面冷漠，這名環衛工人也不是銀行的客戶，到銀行再度“蹭水”不成反而投訴，居然還獲得輿論普遍支持，為什麼？就因為她是環衛工人，62歲的環衛工人，一個典型的貧弱者，一個貧弱群體的代表，全社會都應給予同情和幫助的對象與群體，更何況對方是財大氣粗的銀行？在“法、理、情”方面，這名環衛工人僅佔個“情”字，就逼得銀行低頭認錯，她以貧弱作為武器，取得了“庶民的勝利”。

　　與銀行道歉同樣值得關注的，是長興縣的一些經營戶自發起草了《為環衛工人找個歇腳處》的倡議書，設置環衛工人免費供水點，縣城主要路段的100多家沿街商戶為他們免費供水。這些經營戶的行動是對貧弱者的關心，放大了扶貧助弱的“正能量”，同時也是在打這家銀行的臉：普通經營戶都不吝向環衛工人供水，你堂堂國企怎麼好意思袖手旁觀？

　　環衛工人發難的這個“點”找得巧而準：倘若是小商鋪或小經營戶沒給水，12345市長熱線未必會受理，社會影響也不會那麼大，貧弱的力量就不能充分激發出來；同樣，倘若是一個富人去銀行“蹭水”被趕出來，想必社會輿論不會普遍站在富人這一邊，或許富人反而會遭人取笑。這説明，貧富、強弱懸殊越大，“反作用力”就會越大，産生的效果就越好，物理規律同樣適用於世道人心。

　　貧弱能否成為武器，可否産生力量，取決於社會的“基本面”。在禮樂崩壞的時代，貧弱只能自傷而不能自保；也只有在崇尚公平正義的社會，貧弱者才能擁有貧弱這柄“利器”，才會一呼百應、勢不可當。這名環衛工人贏得勝利，並産生了扶貧助弱的感召力，表明了民眾強烈的公益訴求，展示了社會強大的向善取向，我對此感到由衷的高興。希望全社會都見識這柄“利器”，領略這種力量，讀懂這部“大書”。