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“示範車”文化引領班組建設

發佈時間:2012年07月06日 04:22 | 進入復興論壇 | 來源:中工網-工人日報 | 手機看視頻


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  四川航天工業集團建工集團物流運輸班組成立於2006年。6年來,班組以“示範車”文化引領班組建設,出車37萬台次,安全行車里程累計相當於繞地球918圈,為各重大型號試驗任務與發射任務提供了“專業、專注、專致”的後勤保障服務,曾獲四川省國防科工辦先進集體、四川省抗震救災先進集體等榮譽稱號,榮獲中國航天科技集團公司後勤保障服務先進單位。

  優質服務護航程

  班組秉承“誠信為人,用心做事”的核心價值理念,提升服務品質。制定《示範車推評標準》、《示範車考評辦法》和《星級員工推評標準》,開展爭做“星級班組”,爭當“星級員工”活動。樹立奉獻精神,班組駕駛員和車輛每年有300天以上的時間行駛在中國航天科技集團公司及各院所靶場,與型號試驗人員一道為保成功做貢獻。專業增值服務,班組為客戶提供礦泉水、報紙、雨傘、地圖,以及酒店、航班預訂等增值服務。踐行“心心相印”服務理念,倡導駕駛員以“用心、誠心、真心”服務換取客戶的“暖心、舒心、安心”,歷年來班組的客戶滿意度保持在99%以上。

  特色管理鑄安全

  班組踐行“愛車如愛家,安全行天下”的安全理念,加強安全管理。一重“兩書”簽訂,班組每次服務前必與駕駛員簽訂《保密責任書》、《交通安全責任書》;二重“三學”,做到安全文件集中學、安全案例大家學、幸福故事人人學,緊繃安全弦;三重“平臺”建設,每車配置車載GPS系統、車輛與交警連動系統、出車任務調配信息系統;四重“三檢”,每天車輛自檢、每車班組長例檢、每週安全部門定檢,確保出車安全;五重安全“一獎”,班組推行“安全累進獎”,按月累進、年終考核兌現。

  品牌文化樹形象

  班組實踐“以車為家、賓至如家、和諧建家、誓為國家”的班組誓言,塑造“航天物流”品牌。在專業服務中國航天科技集團公司及各院所軍品運輸及靶試任務的同時,通過與成都地區物流行業標桿企業對標,拓展了亞普油箱、風帆蓄電池等汽車零部件倉儲配送項目,快速進入成都市經濟技術開發區千億汽配物流市場,成功邁向客運服務與貨運配送業務相聯動的發展軌道。

  和諧小家聚合力

  踐行“流動的紅旗,流動的家”班組格言,注重團隊建設。建成長之家,通過技能比武、職業發展規劃等多種方式,拓展組員成長空間,為四川航天各院所輸送多名業務骨幹人才;建溫馨之家,通過編制員工家庭“互助手冊”,了解員工生活,幫助組員解除後顧之憂;建幸福之家,通過設置“愛心小秘書”、“文明勸導員”,以公共短信平臺方式,第一時間發送車行區域氣象情況,送出“家”的叮嚀;建民主之家,從組員參與班組事務著手,推行班務公開目視化管理,班組民主管理質量得到不斷提升。

熱詞:

  • 班組建設
  • 三學
  • 平臺
  • 示範車
  • 航天科技集團公司
  • 星級員工推評標準
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