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以後乘坐出租車，如果司機拒載、繞道、不主動給發票、在車內吸煙，市民可以直接投訴，司機將面臨帶車培訓3天的處罰，有兩次這樣的行為，將被吊銷營運證。
7月1日起，鄭州市出租汽車行業將開展為期3個月的集中整治活動。
鄭州市交通運輸委副主任、客運管理處主任趙治業説：“重點要對拒載、繞道、不主動出示發票、不使用文明用語等行為進行查處。”
“這次行動，不僅接受市民對出租車行業的監督，也接受社會各界對行業管理部門的監督。”趙治業説，如果乘客坐車時遇到司機拒載、甩客，駕駛員將被處罰，並進行為期3天的帶車培訓教育。
客運管理處一位負責人解釋，這也就意味著，司機至少有3天不能出車營運，按照一天收入500元計算，至少要損失1500元。
對車容車貌不整的駕駛員，一次現場整改，二次按照《鄭州市客運出租汽車管理條例》的規定從嚴處罰。
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