人民網西寧6月29日電 （記者施金波） 近日，一名在西寧旅遊的北京網友在青海省委書記強衛留言板上發帖對青海省人民醫院“B超還要另交10元挂“專家號”（詳見：http://liuyan.people.com.cn/viewthread.php?tid=1501744）一事提出了質疑，此事一經報道便引起了網友的普遍關注。今日，青海省人民醫院對此事做了書面回復，該院稱B超檢查室、胃鏡檢查室設立專家門診，是為了緩解患者“看病難，找專家難”問題，符合國家相關規定。

　　回復如下：

　　尊敬的網友：

　　你好！

　　現將您6月27日在《人民網》反映的問題答覆如下：

　　一、關於收取B超檢查專家掛號費問題。我院始終嚴格執行國家和青海省物價部門醫療服務收費相關規定，在政策許可範圍內收取專家掛號費。唐副院長現技術職務為主任醫師，並且是享受國務院特殊津貼專家和省級專家，在醫學影像領域具有較高的造詣，在診療過程中收取專家掛號費不屬違規收費。

　　【備註】：專家門診和普通門診的區別：普通門診坐診醫師是具有國家執業醫師資格、中級技術職稱的醫師擔任，在本專業領域有較為豐富的臨床經驗，能對一般、普通疾病進行診治；專家門診坐診醫師是具有高級專業技術職稱的醫師擔任，特別是在疑難重症的預防、診治上具有更為豐富的臨床經驗和較高的技術水平。

　　目前，我院僅在就診量大和患者需求較為突出的B超檢查室、胃鏡檢查室設立了專家門診，旨在緩解患者“看病難，找專家難”問題。門診其他檢查室，如：病理、檢驗、放射、CT、腦電圖和心電圖等，醫院將根據患者就醫需求和自身業務發展需要，設立專家門診，供患者選擇，進一步方群眾就醫。

　　二、關於門診患者就診時的飲水問題。我院認真貫徹落實國家和青海省實施公立醫院改革試點工作要求，積極推行便民惠民利民措施，不斷拓展人文服務內涵，優化服務流程，著力解決患者就醫困難。為此，近年來醫院堅持在門診部1─4樓開設“患者免費飲水處”，並免費供應開水及一次性紙杯。

　　針對您反映的情況，我院將以深入開展“三好一滿意”活動為契機，採取以下改進措施，不斷提升服務質量。

　　一是在門診1─4樓患者飲水處設置更加明顯的標識，並強化導診服務，營造更加方便、溫馨的就醫環境。

　　二是張貼超聲、胃鏡檢查告知制度，對患者檢查前的注意情況給予溫馨、細緻提示。

　　三是加大醫療服務價格公示制度宣傳力度，切實讓患者“清清楚楚看病，明明白白消費”。

　　四是公示門診服務熱線電話0971─8066294，為解決患者就醫時的問題和困難提供更加快捷、暢通的渠道。

　　非常感謝網友的關心與監督。

　　青海省人民醫院