市醫管局副局長毛羽 採訪主題：看病難看病貴

　　醫院預約掛號將取消取號環節

　　昨天是黨代表報到日，多名代表為解決看病難看病貴的問題支招。昨天，北京市醫管局副局長毛羽表示，北京市並不打算通過擴大規模的方式解決這個問題，而是要從改變管理、提高效率的角度入手，不是單純地搞規模擴張。為鼓勵預約就診、減少患者的候診時間，市屬公立醫院計劃逐步取消取號環節。

　　毛羽説，北京市的醫療資源豐富，除了解決本地人的就醫需求之外，還吸引了眾多外地病人。現在北京各大醫院的門診量正在以每年10%的速度遞增，今年1-5月，市屬醫院的門診量又增加了16.6%，高於去年同期增幅。

　　毛羽表示，今年本市設立了目標，要將市屬醫院的平均住院日縮短一天，從目前的10.8天縮短到9.8天。要實現這個9%的降幅，就要將出院病人量提高9%。以去年市屬醫院40萬的出院病人總量計算，這意味著出院病人數要再增加3萬人，“這相當於安貞醫院一年的手術量”。

　　毛羽介紹，在下一步的工作中，本市將從管理入手，實現粗放式管理向精細化管理的轉變，細緻到各個科室，甚至各個病人。要改變過去醫院以科室為中心的設置，合併、整合這些科室的工作，對就醫環節重新梳理，簡化掛號、取號、候診、檢查、取藥等程序。

　　他舉例道，如預約掛號，現在的方式是病人先通過網絡或電話預約，之後再按預約時間到醫院掛號室排隊取號，還是浪費時間。目前，衛生系統正在與114電話中心協商，希望通過科技手段，實現預約掛號和取號兩個環節的整合。今後，隨著本市預約號量的不斷提升，門診掛號方式或將被取代，病人打電話預約掛號之後，就可以直接到診室就診了，省去了取號的環節。目前實現這一目標的最大難題就是身份識別，醫生難以確定眼前的病人跟掛號的病人是否相符。（記者李秋萌）