夜幕降臨，在湖南省吉首市矮寨村村民家裏，一張桌子，幾條矮凳，幾個幹部和群眾圍坐在一起，説著家長裏短，聊著致富門路。在不時傳出的開懷笑聲中，分不清誰是幹部、誰是群眾。隨著各地“我和百姓拉家常”活動的開展，這樣的一幕，正在許多尋常百姓家裏發生。

　　溝通如同呼吸，在社會生活中不可或缺。拉家常，是人們交流感情、互通信息的一種有效方法。幹群之間“拉家常”，相比一般的人際交往，有著更加深刻的現實意義。它是加強幹群關係的擺渡船、促進幹群相互理解的催化劑，平淡普通的話語間，平等親切的溝通中，再大的隔閡都能消于無形，再遠的距離也能拉得很近。

　　從延安時期的窯洞夜話，到如今國家領導人時常走進百姓家裏噓寒問暖，多和群眾拉家常，是我們黨群眾工作的一個優良傳統。然而時下有些黨員幹部，或是不願、不屑和百姓拉家常，而是習慣於坐在辦公室當“收音機”、“發報機”，生怕接觸群眾給自己找茬添亂；或是不會、不懂和百姓拉家常，而是習慣於當“教師爺”、“發令者”，總和群眾説不到一塊。更有少數縣鄉幹部家在城裏住著，上下班小轎車接送，不少時候靠打電話、發傳真來開展工作，長期不接地氣，對老百姓的酸甜苦辣、喜怒哀樂感受不深。這些幹部聽不到百姓的心裏話，摸不到基層的真實情，反而感嘆百姓不好接近，抱怨“刁民”不好打交道。以至於有人憂心忡忡地指出，這樣下去，與群眾的距離恐怕會越來越遠。

　　不和群眾拉家常，究其根本，乃是身份認知錯位。拉家常實質是一種情感的投入、平等的交流，一些幹部把自己當成“主人”，把群眾當成“僕人”，人為地設置了交流障礙、溝通鴻溝。只有去掉“官念”，放下身段，回歸公僕本位，誠懇地和群眾坐在同一條板凳上，才能拉近距離、消除隔閡，讓群眾對你心裏“不設防”，真正把你當親人，從而打開話匣子，無話不談。

　　不會和群眾拉家常，查其癥結，乃是交流方式不當。一些幹部習慣於居高臨下説教訓導，滿嘴跑的都是官話、套話、空話，説來説去都是與群眾切身利益關係不大的事情，所以人們不想聽、不愛説。“當從百姓角度、用群眾‘土話’拉家常時，當初的冷遇沒有了，群眾很熱情，啥話都説。”一位駐村幹部的話，道出了拉家常的最有效方法：站在群眾立場想問題，使用群眾語言去交流。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”幹部與群眾拉家常，交流只是手段，目的還在改進工作、實現善治。和群眾“拉家常”，不管是柴米油鹽之類的小事，還是看病上學之類的難事，都能從中了解民之所需，感受民之所苦，傾聽民之所盼；都能從幸福與困難交織的複雜現實中，發現存在的問題，找到為政的正確方向。因而，基層要常走，家常要常拉，這樣才能真正讓群眾滿意，讓幹群的血肉聯絡更加密不可分。