用光大ATM跨行取現贏iPhone4S手機(圖)_新聞臺

　　紅網長沙6月26日訊（通訊員陳翔）“用光大ATM機取錢，每天送出一部iPhone4S！”6月21起，光大銀行將舉辦為期兩個月“跨行取款有禮”活動。活動期間，當天使用銀聯卡在光大ATM機成功完成跨行取現的客戶，將有機會贏得iPhone4S手機一部。屆時，中獎客戶名單將在光大門戶網站及官方微博予以公佈，

　　談到本次活動，光大銀行電子銀行部相關負責人表示，ATM等自助設備辦理銀行業務方便快捷、低碳環保，一方面降低了銀行櫃臺運營成本，一方面通過自助形式幫助客戶節省排隊時間，將成為越來越多用戶的選擇。光大銀行始終堅持提升電子銀行普及率，積極踐行光大銀行綠色金融的理念。

　　與此同時，“打造客戶體驗最好的電子銀行”亦是光大電子銀行執著堅持的服務訴求。為保證客戶賬戶資金安全，提升客戶體驗，光大銀行客戶服務中心成立了專門的自助設備監控團隊，對全行所有自助設備運營情況進行監測，如果發現有吞卡情況發生，光大銀行會第一時間主動與客戶聯絡，告知客戶如何取回卡片。

　　客戶忘記取卡，銀行主動告知客戶，光大銀行此舉開創了電子銀行客戶服務的先河，而怎樣從流程上改進客戶的取卡習慣，保障客戶的資金安全，更是個重要的命題。去年年底，在進行大量數據調研和客戶行為分析後，光大銀行完成了對全國範圍內的自助設備取款流程改造，成為國內首家推出“先出卡，後出鈔”的銀行，有效保護了客戶資金安全近期，光大銀行又對ATM機的易用性進行了整體升級。記者體驗得知，升級後的ATM機，可自主選擇中英文界面，頁面簡潔大方，導航清晰流暢，操作簡單易行，為用戶帶來了更智慧、更人性化的金融服務。

　　作者：陳翔