電話推銷頻現個人消費信息管理亟須加強_新聞臺

　　人民網天津視窗6月26日電：針對近期頻頻出現的利用電話通知消費者免費送禮品，再通過快遞代收貨款來收費的把戲，記者已從快遞企業等多方證實其為變相推銷。而消費者個人信息洩露的問題也再次成為威脅消費安全的重大隱患。

　　據《今晚報》長期收集的投訴資料顯示，近年來大多數電話推銷都開始使用“免費贈送”作為開場白。不少推銷電話內容開始發生變化，從最近接到的投訴情況來看，打著歐萊雅、松下等大品牌旗號贈送新産品的“噱頭”又開始流行。針對近期經常出現的在電話裏告知消費者需要支付“關稅”的説法，記者聯絡了多家快遞，包括投訴中被提及的快遞在內的大部分受訪企業都表示，公司沒有收取“關稅”的權力，消費者遇到的情況絕大部分都是“代收貨款”業務，而這類業務在快遞單上會有明確選項。就所謂高額“物流費用”的把戲，消費者只需根據發件快遞公司的價格標準簡單計算便可輕鬆識破。

　　值得注意的是，不少接到過此類“變相推銷”電話的消費者很擔心，電話的另一端掌握著消費者姓名、電話、地址甚至購物經歷等大量個人信息，這也説明了個人信息洩露問題已威脅到社會消費安全。據了解，從去年開始，個人信息洩露事件頻發，包括京東商城、噹噹網、天涯論壇等國內知名網商和網站都被捲入了“信息洩露”的漩渦，給消費者的消費安全埋下了巨大隱患。遺憾的是，對於個人信息尤其是消費信息被洩露，目前大部分消費者仍處於被動狀態，維權時缺乏有效的證據以及法律依據。不少有過類似經歷的消費者都表示，希望有關部門儘快出臺和完善相關法律法規，加強對商家保密用戶信息工作的監督和管理。（記者劉宇）