天津北方網訊：近日，有消費者撥打本報“消費直通車──今晚3 15熱線”，反映接到打著“贈送禮品”旗號的電話，禮品送到之後才發現只是變相推銷。

　　日前，消費者劉先生撥打本報“消費直通車──今晚3 15熱線”，反映自己近日接到了一個陌生號碼來電，對方自稱是為一款將要在松下門店上市的電視棒做推廣，將免費贈送給客戶。“對方甚至沒問我就已經説出我的詳細地址、姓名和電話。”劉先生告訴記者，電話裏的客服人員在核對地址後一再強調，由於産品是來自台灣，需要收取關稅和運費等費用近200元，但是公司會在産品里加送200元的話費充值卡作為補償。幾天后，快遞通知劉先生取件。當劉先生問及是否要收取關稅等費用時，快遞員表示他只是替發件方“代收貨款”。在一些有經驗的同事的提醒下，劉先生拒簽了該快件。

　　據了解，此前本報“消費直通車──今晚3 15熱線”就接到過類似投訴，不少消費者都是在電話中就拒絕了這份電話“大禮”。某快遞公司派送員向記者透露，這類快件當中的確存在“貓膩兒”，已有顧客反映其中贈送的電話充值卡“有問題”。業內人士也提醒消費者，對於陌生電話送上門的“大禮”要提高警惕，切莫因貪小便宜而吃大虧。 (記者劉宇)

　　個人信息洩露電話推銷上門

　　個人消費信息管理亟須加強

　　針對近期頻頻出現的利用電話通知消費者免費送禮品，再通過快遞代收貨款來收費的把戲，記者已從快遞企業等多方證實其為變相推銷。而消費者個人信息洩露的問題也再次成為威脅消費安全的重大隱患。

　　據本報“消費直通車──今晚3 15熱線”長期收集的投訴資料顯示，近年來大多數電話推銷都開始使用“免費贈送”作為開場白。不少推銷電話內容開始發生變化，從最近接到的投訴情況來看，打著歐萊雅、松下等大品牌旗號贈送新産品的“噱頭”又開始流行。針對近期經常出現的在電話裏告知消費者需要支付“關稅”的説法，記者聯絡了多家快遞，包括投訴中被提及的快遞在內的大部分受訪企業都表示，公司沒有收取“關稅”的權力，消費者遇到的情況絕大部分都是“代收貨款”業務，而這類業務在快遞單上會有明確選項。就所謂高額“物流費用”的把戲，消費者只需根據發件快遞公司的價格標準簡單計算便可輕鬆識破。

　　值得注意的是，不少接到過此類“變相推銷”電話的消費者很擔心，電話的另一端掌握著消費者姓名、電話、地址甚至購物經歷等大量個人信息，這也説明了個人信息洩露問題已威脅到社會消費安全。據了解，從去年開始，個人信息洩露事件頻發，包括京東商城、噹噹網、天涯論壇等國內知名網商和網站都被捲入了“信息洩露”的漩渦，給消費者的消費安全埋下了巨大隱患。遺憾的是，對於個人信息尤其是消費信息被洩露，目前大部分消費者仍處於被動狀態，維權時缺乏有效的證據以及法律依據。不少有過類似經歷的消費者都表示，希望有關部門儘快出臺和完善相關法律法規，加強對商家保密用戶信息工作的監督和管理。(記者劉宇)