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本報記者 潘旭業
為提高前海一線景點公廁的服務水平,市南區決定投資150萬元,對24個公廁實施免費用紙試點。出乎意料的是,僅僅在試點的前兩天,7個公廁就用了48盤每盤250米長的手紙,合計12000米,而且前海垃圾明顯增多(本報6月25日C03版曾報道)。
兩天用完萬米手紙!筆者真不敢想象前海一線的遊客是怎樣用紙的；更令人不解的是,在試點之前,前海一線的景點小攤一天賣出的紙巾寥寥可數。那陡然增加的用紙量究竟來自於哪呢?筆者認為,這些需求量一小部分來自於遊客的實際需要,絕大部分被一些素質不高的遊客浪費掉了。
每個人都有不患寡而患不均的心理,這種心理體現在有限的公共資源的分配上,就是都希望自己佔有的不能比別人少。但實際當中,如果有機會,人人又都希望自己佔據更多的資源。這種思維,往往造成人們公眾意識的缺失。換句話來説,即使市南區投入再多的免費手紙,畢竟資源是有限的,能夠享用的人也是有限的,在這種情況下,部分遊客不用白不用的心理必然會導致浪費。管理上的漏洞可以用制度來彌補,但遊客公共意識和個人素質的缺失卻讓管理者感覺無從下手。一項完全出於善意的惠民舉措,反而因受益者的浪費行為而走了樣,豈不令人痛心?所以説,免費的手紙也得節約著用,不用白不用的心理要不得,手紙是這樣,其他的公共資源也是這樣。
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