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電纜變成光纜小靈通不靈通 用戶的煩惱誰來解憂

發佈時間:2012年06月26日 04:36 | 進入復興論壇 | 來源:東北網 | 手機看視頻


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  東北網齊齊哈爾6月25日訊 “小靈通真的會在年底前全面清頻退網嗎?為什麼我的小靈通最近在造紙廠附近就沒有信號了?”近日,多位市民撥打齊齊哈爾新聞網的新聞熱線反映小靈通不再靈通的事兒,小靈通不在靈通但是為什麼還要收費呢?

  沒有信號太耽誤事兒

  黃先生在造紙廠附近有業務,使用小靈通已經有幾年了,他説:“最近在造紙廠附近小靈通根本無法使用,一點信號沒有,耽誤了好多事兒,向聯通反映後卻沒有得到明確的答覆,兩三個月的時間過去了,問題依然沒有解決,而自己還要每個月繼續的交話費。”

  針對黃先生遇到的問題,記者撥打了聯通公司的客服電話,工作人員表示目前還沒有接到小靈通退市的文件通知,而出現沒有信號的情況,這位客服人員分析説有兩種可能,一是所處地點附近的基站可能是民用電,如果出現停電或者雷擊等事情的發生,基站就會停止工作,會導致信號消失。第二種可能是小靈通自身可能會出現問題,檢查一下看看是否壞了。但是,黃先生的小靈通換到別的地方就有信號,而在造紙廠附近就沒有信號。這位客服人員又查詢了一下申訴的資料,結果在6月5號的時候聯通的工作人員解答了黃先生的疑惑,得到的答覆是造紙廠附近電纜變光纜,因此沒有基站也就沒有了信號。

  信號不好,不得不花錢轉網

  採訪中記者了解到,黃先生為了和朋友、客戶保持聯絡不得不轉網,但是當初使用的小靈通號碼怎麼辦呢?大家都知道由於小靈通使用的是7位數字,更便於記憶,當年聯通(網通)在推廣小靈通時,很多用戶花大價錢購買了3連、4連甚至更好的吉祥號碼,有的用戶還將小靈通號碼打廣告、作為商業電話使用。如果要轉網的話,這些吉祥的號碼該怎麼辦呢?客服的工作人員講,目前小靈通還沒有退市,還可以用,至於吉祥號碼該如何處理,公司沒有具體説法。

  信號不好與“退市”無關

  記者了解,目前齊齊哈爾聯通分公司至今沒有收到小靈通退市的相關通知,而近些年,由於小靈通基站廠家和終端廠家紛紛倒閉或轉産,基站後期維護面臨很多困難,小靈通先後推出過一系列小靈通轉網套餐,用戶可根據情況自由選擇。

  好合好散還是再續前緣?眼下襬在聯通面前的是對市場進行科學調研,聽懂小靈通用戶的呼聲,儘量出臺統一的方案,用“一攬子方案”來解決“一籮筐問題”,否則,帶給用戶的還將是無盡的煩惱。

熱詞:

  • 小靈通用戶
  • 小靈通號碼
  • 用戶可
  • 小靈通基站
  • 退市
  • 轉網
  • 吉祥號碼
  • 光纜
  • 終端廠家
  • 網通