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12315熱線粽子投訴同比增加 “粽子沒了，只能領取糕點”

發佈時間:2012年06月25日 15:41 | 進入復興論壇 | 來源：東方網 | 手機看視頻

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　　東方網6月25日消息：據《新聞晚報》報道，今年端午小長假期間，市工商局12315熱線共受理消費者申（投）訴舉報287件，同比增長8%。其中，涉及粽子的投訴有12件，相比去年同期的8件有所增加。
　　
　　6月22日，消費者孟某向12315反映，他有一張面值680元的粽子禮券，到指定門店提貨時，營業員卻稱：“粽子沒了，只能領取糕點。”經營商供貨不足，讓未能如願領到粽子的他十分不滿。粽子禮券不能正常使用是投訴的主要問題之一。
　　
　　另外，粽子變質發黴也是投訴的一大問題。6月23日，消費者馬某反映，他在某超市購買的4隻粽子發酸、變質，同經營者交涉，對方卻以“負責人不在”為由搪塞。
　　
　　假日期間，網上購物投訴數量依然居首，共計55件，同比增57%。目前，這287件申（投）訴舉報均已轉派至相關區縣工商分局和消保委進行調解或查處。

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受理消費者

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