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2012年6月9日9時，安徽寧洛高速亳州蒙城段發生19車連環追尾交通事故。截至目前，該事故已致11人死亡，59人受傷。事故發生後，平安集團旗下壽險、産險快速做出反應，第一時間啟動應急預案，排查出1名壽險客戶、7名産險客戶。從查明出險客戶後48小時內，平安壽險即為客戶下達了賠付11萬理賠金的通知。
接到報案後，中國平安旗下壽險、産險駐當地機構即組成專案小組趕赴事故發生地進行現場查勘，並與當地政府部門積極聯絡，趕往各家醫院對傷者進行慰問探視。由於傷亡人員被派送到蒙城各家醫院救治，人員較為分散，而傷者名單需要從就診醫院科室到醫院病房逐一登記，為客戶的排查工作帶來一些障礙。平安工作人員排除困難聯合當地機構對客戶逐一進行排查，最終確認了事故者中有1名平安壽險客戶，7輛車在平安産險投保。核實事故者信息後，平安壽險及時開通理賠綠色通道，2天內下達11萬元的賠付通知，並探視了事故者親友。客戶家屬對平安專業、迅速、貼心的服務表示感謝。
平安産險表示，預計後續還有180萬左右的賠付，公司將開通綠色理賠通道，繼續進一步收集理賠材料，為後續理賠做好積極準備。
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